Wix compartilha como otimizar o marketing corporativo

O Mean Engine Journal conversou com Paula Ximena Mejia, vice-presidente de marketing corporativo da WIX, sobre a construção de equipes de marketing corporativo de alto desempenho. Ela compartilhou estratégias acionáveis ​​para alcançar as metas de marketing e identificar o que mantém uma equipe de volta.

A discussão focou em vários tópicos, incluindo:

• Sinais reveladores de objetivos desalinhados e ineficiências
• Como superar as restrições de recursos
• Engajamento das partes interessadas para melhorar a colaboração
• Auditorias técnicas
• Melhor maneira de usar a IA em uma equipe de marketing

Razões para ineficiências em equipes de marketing

Enviando um e -mail com a Paula sobre marketing corporativo, ela deixou claro que as ineficiências de marketing surgem ao perder o foco do objetivo geral. O que ela descreve pode acontecer quase silenciosamente e afetar a produtividade e o sucesso das equipes de marketing sem que dificilmente percebam o que está acontecendo.

Paula compartilhou:

“As equipes de marketing freqüentemente encontram ineficiências porque perdem o controle da meta. Há uma razão pela qual certas atividades são projetadas e executadas, mas ao longo desse processo, o objetivo final pode ser perdido. É importante eliminar informações em isenção, gargalos nos fluxos de trabalho e desafios no gerenciamento de recursos limitados para manter os olhos no prêmio e no objetivo final. ”

Como atingir objetivos desalinhados

Objetivos desalinhados é algo que afeta equipes de marketing de todos os tamanhos. Ao longo de uma carreira, há mais de 20 anos, isso é algo que eu já vi bastante como consultor das empresas corporativas B2B até escritórios menores. É fácil ser consumido pelo processo e confundi -los com metas.

Perguntei a Paula o que uma empresa pode fazer para evitar objetivos desalinhados e uma das coisas que ela tocou é buscar tendências que não se alinham com prioridades mais amplas. Ela também mencionou “colaboração multifuncional”, que trata de fazer com que os funcionários se especializem em diferentes áreas para trabalhar juntos com sucesso no mesmo projeto.

Ela compartilhou:

“Os objetivos desalinhados geralmente emergem da comunicação pouco clara ou quando as equipes buscam tendências que não se alinham a prioridades organizacionais mais amplas. Para evitar isso, gerentes e leads de equipe devem se concentrar na definição de objetivos claros e mensuráveis ​​que se vinculam diretamente aos resultados dos negócios. É o papel importante do gerente de projeto ou da equipe para garantir que eles entendam as metas de liderança sênior e estabeleçam processos para o alinhamento regular de metas, revisando iniciativas entre as equipes e garantindo que todos estejam na mesma página.

A colaboração multifuncional é fundamental. O envolvimento das partes interessadas no início das discussões em estratégia pode unificar a direção da equipe.

Finalmente, alavancar a análise de dados para medir o progresso e refinar estratégias, garantindo que os esforços estejam sempre alinhados com as metas de negócios. ”

Sinais reveladores de ineficiências e objetivos desalinhados

As ineficiências colaborativas e os objetivos desalinhados são os problemas dos quais uma organização normalmente desconhece? Paula compartilhou os sinais de alerta a serem observados.

“Muitas organizações permanecem inconscientes de ineficiências ou desalinhamentos até que se manifestem como prazos perdidos ou campanhas de baixo desempenho. Não é incomum a gerência perder contato com alguns dos desafios mais do dia-a-dia, por isso é importante que eles estejam em constante comunicação com suas equipes sobre algumas das abaixo:

• Manter os prazos do projeto
• Número de rodadas de revisões que geralmente se deve à comunicação pouco clara
• E mensagens inconsistentes nas campanhas.

Além disso, se as equipes estiverem sofrendo de burnout ou rotatividade acima da média, é uma indicação clara de que restrições de recursos ou processos ineficientes precisam ser abordados. ”

Superando restrições de recursos

As restrições de recursos são um desafio comum, há muito que uma equipe pode lidar, certo? Perguntei a ela se há uma estrutura ou etapas para ajudar uma equipe a se levantar e sobre esses desafios.

Paula aconselhou:

“A superação de restrições de recursos começa com a avaliação da largura de banda, habilidades e ferramentas atuais da sua equipe para identificar lacunas. A partir daí, é importante priorizar projetos de alto impacto e atrasar ou eliminar tarefas de menor prioridade para liberar recursos.

Estruturar sua equipe efetivamente é outra etapa. As equipes multifuncionais fornecem agilidade, enquanto os especialistas oferecem experiência em áreas de nicho; portanto, escolha uma estrutura que se alinha aos seus objetivos.

A terceirização também pode ser uma solução prática, permitindo que você aproveite a experiência externa sem sobrecarregar sua equipe. A realização de uma auditoria técnica é essencial para garantir que suas ferramentas sejam otimizadas e integradas, eliminando redundâncias e automatizando tarefas repetitivas.

Por fim, revisar e refinar continuamente os processos da equipe ajuda a manter a adaptabilidade e a eficiência à medida que as condições do mercado evoluem. ”

Essa última parte sobre uma auditoria técnica é um conselho interessante. Às vezes, há uma ferramenta melhor que pode facilitar a vida para uma equipe de marketing.

Onde a IA se encaixa no marketing corporativo?

Falando em ferramentas que as equipes de marketing podem usar, perguntei a ela como a IA se encaixa em uma equipe de marketing de alto funcionamento. Ela disse que o uso da IA ​​geralmente é uma tarefa silenciosa.

Paula compartilhou:

“As equipes de marketing ainda estão navegando como aproveitar a IA em todo o seu potencial. Nós o usamos o tempo todo para tarefas específicas, mas geralmente é uma tarefa silenciosa.

A principal coisa que estou ansiosa para este ano é ver ferramentas de IA que permitem uma melhor colaboração cruzada entre as equipes de marketing. É importante abordar a IA como uma ferramenta que pode ajudar e não usá -la para substituir o toque e a criatividade humanos. A chave é encontrar um equilíbrio – use a IA para aprimorar seus processos, mantendo o julgamento humano crítico.

Como profissional de marketing, ainda somos nós no banco do motorista e temos a responsabilidade de garantir que a IA esteja sendo usada corretamente – e oferecendo qualidade. ”

Recentemente, eu tinha ouvido um podcast em que ela participou de onde falou sobre a IA Silos, então pedi que ela elaborasse como isso afeta o marketing e seus conselhos sobre como melhorar a colaboração com equipes que estão usando a IA.

Ela respondeu:

“Os silos de IA ocorrem quando equipes ou funcionários individuais adotam ferramentas de IA de forma independente, sem colaboração ou integração. Isso leva a processos fragmentados, esforços duplicados e saídas inconsistentes, todos os quais prejudicam a eficiência do marketing. O impacto pode impedir que as equipes aproveitem insights compartilhados e podem criar campanhas desconexas.

Para abordar isso, as organizações podem centralizar sua estratégia de IA nomeando um proprietário do projeto para supervisionar sua implementação. A padronização de ferramentas e processos garante a consistência, enquanto o treinamento em equipes ajuda os funcionários a entender como usar a IA colaborativa.

O estabelecimento de check-ins regulares para compartilhar insights e resultados pode fortalecer ainda mais o trabalho em equipe e garantir que a IA esteja aumentando o valor da organização. ”

Conselhos para construir uma equipe de marketing de alto funcionamento

Metas desalinhadas acontecem quando as equipes priorizam as tendências ou seus próprios objetivos estreitos que podem não se alinhar com as prioridades gerais do projeto.

Envolver as partes interessadas no início de um projeto para estabelecer objetivos compartilhados é essencial para manter toda a equipe trabalhando em conjunto em direção ao mesmo objetivo. A análise pode ajudar a acompanhar o desempenho, ajudar a identificar lacunas de marketing e identificar onde refinar uma estratégia para fazê -lo funcionar melhor.

As auditorias tecnológicas são uma sugestão brilhante, pois pode melhorar a capacidade de alcançar objetivos e marcos. A implementação cuidadosa da IA ​​é importante para garantir que a equipe a esteja usando colaborativamente, em vez de em silos.

Há muito mais para descompactar nessa entrevista, pode ser útil lê -la duas vezes.

Imagem em destaque de Shutterstock/Golden Sikorka