Um guia para profissionais de marketing empresarial
Os smartphones colocam o mundo ao nosso alcance. As pessoas têm perguntas que precisam ser respondidas, bem como os serviços ou produtos de que necessitam.
Todas essas coisas estão a apenas uma pesquisa de distância e agora vimos uma mudança cósmica da pesquisa tradicional para a pesquisa por voz e assistentes de voz.
Estatisticamente, a pesquisa por voz e os assistentes não são algo que os profissionais de marketing corporativo possam ignorar porque:
- Quase metade dos usuários da Internet nos EUA (48,7%) usarão assistentes de voz, de acordo com previsão do eMarketer.
- 54% dos consumidores estão inclinados para a tecnologia de voz no futuro.
- 49% dos consumidores dos EUA usam pesquisas habilitadas por voz para serviços locais.
A otimização de voz em grande escala é o que toda empresa deveria fazer. Para as empresas, o desafio é a escala devido à riqueza de ativos de conteúdo que controlam.
Neste guia, daremos uma olhada em táticas e otimizações específicas que darão suporte à sua estratégia de voz, incluindo marcação de esquema, pesquisa de palavras-chave, velocidade do site, perguntas frequentes, Google Actions e muito mais.
Veja como começar a otimizar pesquisas por voz, com foco nas empresas.
Otimização de Voz 101
Crie diretrizes de conteúdo e pesquisa por voz
As equipes de marketing devem conversar com a equipe de conteúdo ou enviar orientações descrevendo a importância da otimização da busca por voz, incorporando essas palavras-chave e protocolos para garantir a otimização.
As empresas já deveriam ter governança de SEO em vigor.
No entanto, você precisará revisar sua governança e protocolos existentes para pesquisa por voz. Na verdade, você deseja adicionar seções inteiras que se concentrem principalmente na voz.
Por que?
Os criadores de conteúdo e as equipes estão fadados a cometer erros.
Cabe aos seus protocolos encontrar problemas com o conteúdo realizando verificações completas de conteúdo.
A análise do conteúdo antes de ser publicado já deve fazer parte dos seus processos.
Se não estiver, você pode adicionar:
- Revisão completa do conteúdo antes de postar.
- Análise de otimização.
- Comparar o conteúdo com palavras-chave e perguntas pesquisadas.
As diretrizes são uma parte fundamental de todos os aspectos do marketing empresarial porque os membros da equipe podem entrar e sair com frequência.
Redefina sua pesquisa de palavras-chave para incorporar palavras-chave de cauda longa
Aqui estão algumas boas notícias: os assistentes estão mais inteligentes do que nunca. Os assistentes de voz de hoje podem entender a voz de uma pessoa mesmo com:
- Ruído de fundo.
- Sotaques diversos.
- Dialetos.
A hiperpersonalização é proeminente na forma como os assistentes respondem aos usuários, o que significa que as empresas devem coletar o máximo possível de dados e informações sobre seu mercado-alvo ideal.
Você precisa ir além para entender seu público e suas necessidades de otimização para voz.
Para assistentes de voz, você precisa impulsionar seu SEO ainda mais porque, em vez de perguntas simples, as pessoas estão fazendo perguntas complexas aos assistentes de voz, como fariam a um amigo.
Como?
Adicionando mais palavras-chave de cauda longa que há muito foram negligenciadas no nível empresarial.
Palavras-chave de cauda longa geralmente têm volumes de pesquisa mais baixos e são menos prioritárias para empresas que visam palavras-chave de alto valor e alto tráfego. No entanto, a pesquisa por voz é natural e mais longa do que apenas frases de uma ou duas palavras.
Suas páginas precisam responder a perguntas (assim como os snippets em destaque) e devem incluir:
- Como posso usar o produto XYZ?
- Quanto custam os produtos XYZ?
- Como faço para corrigir o problema XYZ?
- Onde.
- Quem.
- O que.
- Etc.
As pessoas que usam a pesquisa estão fazendo perguntas e você precisa respondê-las. Redefina seu processo de pesquisa de palavras-chave para incluir mais palavras-chave de cauda longa e palavras-chave de perguntas.
Crie processos e procedimentos para equipes de SEO – internas e externas – para incorporar questões em seu processo atual de criação de conteúdo.
Otimização de pesquisa multimodal e a ascensão da pesquisa visual
A pesquisa visual não é exatamente nova. Você tira uma foto, coloca-a no Google Lens e ele tenta encontrar uma correspondência para você.
Por exemplo, aquela adorável cama de cachorro que você viu na casa do seu amigo? Você pode tirar uma foto e pesquisar o item exato no Google.
Mas, na conferência de desenvolvedores I/O em 2024, o Google adicionou algo novo no Google Lens.
- Você grava um vídeo.
- Tire suas dúvidas no vídeo.
- Receba uma resposta de volta.
Os usuários podem gravar um vídeo de seu vaso sanitário quebrado e perguntar por que o flange está preso e o que é necessário para consertá-lo – tudo em formato de vídeo. O Google agora analisará o vídeo e responderá a você.
Os modelos de linguagem de visão (VLMs) estão avançando, mas as empresas também precisarão se concentrar em outras pesquisas multimodais:
- Pesquisa de texto para imagem.
- Pesquisa de imagem para texto.
- Pesquisa imagem a imagem.
Imagine uma empresa de roupas de luxo de alta qualidade.
Um usuário carrega uma imagem de um padrão floral e adiciona a consulta (vestido floral neste estilo, mas com rosas azuis), e uma consulta de retorno pode mostrar seu produto.
Visuais claros com otimização de descrição adequada podem ajudar a empresa a se classificar para esse tipo de pesquisa visual multimodal.
Otimize a velocidade do site e a experiência móvel
As pesquisas por voz vêm principalmente de dispositivos móveis e assistentes.
Toda empresa deve otimizar fortemente para dispositivos móveis com:
- Projetos responsivos.
- Velocidades rápidas do site.
Sua equipe deve executar periodicamente o Google PageSpeed Insights para encontrar problemas que tornam seu site lento e melhorar o tempo de carregamento.
A otimização multimídia é crucial, especialmente com o surgimento da pesquisa multimodal. Compactar imagens e vídeos, implementar carregamento lento e cache do navegador são coisas que você pode começar a fazer hoje para melhorar a experiência móvel em seu(s) site(s).
Ver 10 dicas de implementação e otimizações de velocidade de página empresarial para saber mais.
Otimize para pesquisa local para impulsionar os negócios
As otimizações locais e regionais são enorme para empresas que operam localmente.
Sobre 50% das pessoas procuram empresas locais por meio de pesquisa por voz.
Por exemplo:
- Onde fica o metrô mais próximo perto de mim?
- Quais supermercados estão abertos nas proximidades?
- Onde fica a farmácia mais próxima?
Você vai querer revisar o Google da empresa e outras listagens locais.
As listagens devem sempre incluir o horário de funcionamento da empresa, breves sinopses e fotos.
Listagens completas tornam mais fácil para os pesquisadores entrarem em contato com sua empresa ou visitá-la pessoalmente.
Os termos podem incluir frases “perto de mim” ou podem ser específicos, como (fabricantes de automóveis em Detroit).
Uma dica crucial para o sucesso de uma empresa ao otimizar para o local é levar em conta as gírias regionais ou locais.
Suas equipes de pesquisa devem compreender as gírias e dialetos locais que podem ser usados em uma pesquisa.
Por exemplo, (onde posso conseguir o melhor refrigerante em Boston) mudará para (onde posso conseguir o melhor refrigerante em Ohio) devido à gíria regional.
As equipes internas devem ajudá-lo a criar essas distinções antes de entrar em novos mercados para ajudar as equipes de criação de conteúdo e otimização de mecanismos de pesquisa a maximizar o potencial de pesquisa por voz local.
Nos últimos anos, os assistentes de voz quase dobraram. Do iPhone e Android ao Alexa e outras plataformas, os assistentes estão por toda parte.
As preferências pessoais são levadas em consideração, bem como a sua localização em todos os três tipos de pesquisas:
- Descoberta: Encontre um encanador em Atlanta, Geórgia.
- Direto: Ligue para o encanamento e fossa séptica 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Conhecimento: Por que minha água está ficando marrom em Atlanta?
As frases de conversação devem ser consideradas em todos os escritórios da empresa para ajudar a capturar o máximo possível de tráfego de pesquisa local.
As empresas devem fazer mais pelas pesquisas por voz do que apenas reivindicar e otimizar suas listagens no Google Business Profile, Apple Business Connect, Yelp e outros diretórios locais.
Você precisa se concentrar em palavras-chave de cauda longa, refinar ainda mais sua pesquisa de palavras-chave e tentar adicionar contexto ao seu conteúdo.
Marcação de esquema mestre para adicionar contexto de conteúdo
Aproveitar o esquema é crucial para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender o conteúdo do site de uma empresa. Revise e incorpore diretrizes de marcação de esquema para ajudar a impulsionar a pesquisa por voz.
Algumas dicas que podem ajudá-lo a dominar o esquema são:
- Comece a usar o Google Esquema falável (beta) para seções do seu texto que são melhores para o Google Assistente e pesquisa por voz.
- Use análises para ajudar a entender as palavras-chave e frases que os clientes estão usando.
- Encontre trechos faláveis em conteúdo novo e antigo para adicionar esquema.
- Pense no seu conteúdo de uma forma maneira conversacional para melhorar o contexto.
A marcação de esquema, quando usada corretamente, pode ajudar a adicionar contexto ao conteúdo de cada site e permitir maior potencial de pesquisa por voz.
O Speakable Schema permite ajustar seu controle sobre como os assistentes de voz destacam seu conteúdo. Por exemplo:
{
"@context": "https://schema.org/",
"@type": "WebPage",
"name": "Ludwig’s homepage",
"Speakable":
{
"@type": "SpeakableSpecification",
"cssSelector": ("intro", "summary")
},
"url": "http://www.example.com"
}Usando JSON, você pode adicionar dados estruturados para tornar sua introdução e resumo expressáveis. Você pode ajustar isso para qualquer cssSelector que desejar.
As empresas também estão obtendo maior sucesso com a voz ao adicionar dados estruturados para:
- Informações do produto.
- Preços.
- Disponibilidade.
Como empresa, um aumento de 1% a 2% no tráfego de pesquisa pode adicionar uma receita significativa aos seus resultados financeiros. Schema.org tem exemplos de como usar esquema para comércio eletrônico usando microdados, RFDa, estrutura e JSON-LD.
Adicione seções de perguntas frequentes às páginas principais
Lembra como você precisa adicionar perguntas à sua pesquisa de palavras-chave?
Pode ser um desafio encontrar maneiras de adicionar perguntas às páginas sem interromper o fluxo natural do seu conteúdo.
Como você pode superar isso? Perguntas frequentes.
As perguntas frequentes podem agregar imenso valor às suas páginas e ajudá-lo a começar a melhorar a otimização da pesquisa por voz.
Uma maneira de começar a incorporar isso é:
- Realize uma auditoria completa de conteúdo no(s) site(s).
- Identifique páginas e blogs onde você pode responder perguntas.
- Comece a adicionar perguntas frequentes às páginas mais importantes e às páginas com maior potencial.
Como você está otimizando para pesquisa por voz, responder perguntas em tons coloquiais é crucial.
Comece a transição para a linguagem de conversação
Os criadores de conteúdo ouvem falar sobre tom e consistência há décadas.
“Fale a língua do cliente” é frequentemente repetido em todos os setores.
No entanto, ao lidar com a pesquisa por voz, está surgindo uma mudança em direção a um tom coloquial.
Acontece que o “tom comercial” abafado não é o modo como a maioria das pessoas usa o Google Assistant ou o Amazon Echo.
Você precisará garantir que as equipes de conteúdo estejam de acordo com essas mudanças.
Uma reunião rápida para reforçar o tom de conversação e talvez uma atualização dos resumos enviados aos redatores pode ajudar drasticamente.
Uma excelente maneira de ajustar o conteúdo para ser coloquial é ter:
- Os editores revisam todo o conteúdo.
- Leia o conteúdo em voz alta.
Pequenas mudanças, e se você puder adicionar palavras faladas e gírias, podem fazer uma grande diferença ao tentar criar mais conteúdo conversacional.
Embora sempre existam pesquisas digitadas tradicionais, as empresas e os profissionais de marketing devem se concentrar nas possibilidades que a pesquisa por voz tem a oferecer.
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