Qual é a política de retorno de aeronave Dyson?

“Eu tive que registrar uma disputa com meu banco.”

Dyson Hair Tools não são pequenas compras. Um dos produtos de cabelo Dyson mais populares, o Dyson Airwrap, pode custar US $ 600. Quando se compra esse item de luxo, eles provavelmente esperam que ele chegue em condição intocada.

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É por isso que o usuário do Tiktok Riya (@riyeaahh) ficou tão irritado quando ela abriu seu aeroporto de Dyson. Em uma apresentação de slides postada em Tiktok, Riya mostra ao estado que seu aeroporto de Dyson entrou. Seu estado a levou a acreditar que recebeu um avião usado, apesar de ter comprado um novo por US $ 600.

Sua apresentação de slides recebeu 106.000 visualizações até agora.

Primeiro, ela mostra arranhões na parte do aeroporto que se conecta à saída elétrica. Então, ela mostra “mais arranhões” em um dos acessórios junto com cabelos loiros. O Tiktoker parece ter cabelos morenos.

“Comprei um novo Dyson no site deles e eles me enviaram um antigo usado”, escreveu Riya na legenda de sua apresentação de slides.

Ela então marcou Dyson, dizendo: “Você tem alguns explicantes para fazer !!!”

Qual é a política de retorno em Dyson?

Em seu site, a Dyson especifica a política de retorno da empresa por condição de item. Os retornos são limitados apenas a novos itens, enquanto itens reformados e outras compras de venda final não podem ser devolvidos.

A política da empresa também afirma: “Se sua máquina chegou danificada ou você recebeu o produto errado, entre em contato conosco”.

Como Riya comprou uma nova aeronave Dyson, ela não deve ter problema em remediar a situação com a empresa.

Quais são os riscos de comprar online?

Sempre haverá riscos ao comprar on -line, mas os consumidores geralmente têm o direito de contestar produtos danificados ou equivocados com os negócios. Neste artigo, a FTC descreve exatamente quais são seus direitos como consumidor e o que os consumidores podem fazer para resolver uma discrepância do produto.

Esta distribuição de Dyson é acalme uma anomalia?

A seção de comentários estava inundada com colegas consumidores indignados que comissionam com Riya.

Vários usuários retransmitiam suas experiências recebendo aeronautas Dyson igualmente quebradas ou usadas ou produtos Dyson alternativos.

“Enviei o meu para uma troca em novembro aC, ela veio quebrada e eles nunca me enviaram um novo”, disse um. Eles acrescentaram: “Eu tive que registrar uma disputa com meu banco para recuperar meu dinheiro”.

“Retornei o meu para consertar e agora eles não me devolverão um novo ou o meu de volta”, relatou outro.

Os comentários sobre a postagem original agora se tornaram uma coluna sub-chat de conselhos sobre fornecedores de compras confiáveis. “Eu só compro o meu na Best Buy. Quando quebra, eles o substituem pela garantia ”, disse um comentarista.

Felizmente, havia pelo menos um outlier com uma experiência mais positiva. Mas eles compartilharam sua experiência em uma loja.

“Whhaaattt. Vá para a sua loja Dyson mais próxima. Recebi meu substituto de graça, sem perguntas ”, pediu outro.

O DOT Daily entrou em contato com Riya por e -mail e mensagem direta do Tiktok. Também procuramos Dyson por e -mail.

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