Por que o GA4 está relatando um tráfego mais alto que o GSC?
As perguntas de hoje se concentram nas diferenças no Google Analytics 4 e no Google Search Console Medcero:
“Estou buscando ajuda com um problema intrigante no Google Analytics 4 (GA4). Experimentamos um aumento repentino e inexplicável no tráfego durante um período de quatro dias, mas, surpreendentemente, o Google Search Console (GSC) não mostra dados correspondentes.
A anomalia é específica para o tráfego de pesquisa orgânica e está afetando apenas nossa página principal. Eu apreciaria muito quaisquer idéias que você possa oferecer sobre o que pode estar causando essa discrepância. ”
Por que GA4 e GSC relatam diferentes números de tráfego
É uma pergunta muito interessante e comum sobre os dados do Google Analytics 4 e do Google Search Console.
Ambos são produtos do Google, para que você possa assumir que seus dados seriam consistentes. No entanto, não é, e por boas razões.
Vamos dar uma olhada nas diferenças entre os dois.
Mídias de trânsito
O Google Analytics mede as interações do usuário com uma propriedade digital. É altamente personalizável e pode até aceitar entradas de dados.
O console de pesquisa do Google fornece uma visão geral do desempenho do seu site na pesquisa do Google.
Isso significa que o Google Analytics 4 está medindo o tráfego de todos os tipos de fontes, incluindo campanhas de pesquisa pagas, boletins de e -mail, anúncios de exibição e visitas diretas.
O console de pesquisa do Google é muito mais estreito no escopo, pois relata apenas o tráfego de pesquisa do Google.
Fontes orgânicas
Outra diferença importante a lembrar é que, ao relatar o tráfego orgânico, o Google Analytics analisará todas as fontes marcadas como “pesquisa orgânica”, que inclui outros mecanismos de pesquisa como Bing, Naver e Yandex.
Isso significa que, a menos que você instrua o Google Analytics 4 a filtrar as fontes de pesquisa orgânica para apenas o Google, você verá números muito diferentes entre os dois programas.
Cliques e sessões
As duas métricas mais comparáveis são as “sessões” do Google Analytics 4 e os “cliques” do console do Google. No entanto, eles não são métricas idênticas.
Uma “sessão” no GA4 é contada quando um usuário abre seu aplicativo em primeiro plano ou vê uma página do seu site. Uma sessão, por padrão, dura apenas 30 minutos, embora isso possa ser alterado através da sua configuração do GA4.
Um “clique” no console de pesquisa do Google é contado quando um usuário clica em um link exibido no Google Search (na web, imagens ou vídeo e incluindo notícias e descobertas).
Razões para cliques GSC mais altos do que as sessões do GA4
Como você pode imaginar, essas diferenças pequenas, mas críticas, nas maneiras técnicas que essas duas métricas são contadas podem ter um impacto significativo nos volumes finais relatados.
Existem outras razões que podem impactar os números finais.
Normalmente, vemos os “cliques” do console do Google sendo mais altos que as “sessões” orgânicas do Google Analytics do Google.
Vamos supor que um usuário clique em uma listagem de pesquisa orgânica na pesquisa do Google e chega à página da web para a qual se vincula. O que seria registrado em diferentes cenários?
Biscoitos
Este é um fator diferenciador que está se tornando mais proeminente à medida que as leis em torno das políticas de biscoitos mudam.
O GA4 exige que os cookies sejam aceitos para rastrear a interação de um usuário com um site, enquanto o GSC não.
Isso significa que um usuário pode clicar em uma pesquisa orgânica resultar em pesquisa do Google, que se registra como um “clique” no console de pesquisa do Google, chegar na página da web e não aceitar cookies. Isso significa que haveria um clique registrado no console de pesquisa do Google, mas nenhuma sessão registrada no Google Analytics 4.
JavaScript
O GA4 não funcionará se o JavaScript estiver bloqueado no site, enquanto o GSC não depende do código do seu site para rastrear os cliques, mas é baseado em dados do lado do mecanismo de pesquisa. Portanto, continuará registrando cliques.
Se o JavaScript estiver bloqueado de alguma forma, isso resultaria novamente em um clique sendo registrado no console de pesquisa do Google, mas nenhuma sessão sendo registrada no Google Analytics 4.
Bloqueadores de anúncios
Se o usuário estiver utilizando um bloqueador de anúncios, poderá suprimir o Google Analytics 4, impedindo que a sessão seja registrada.
No entanto, como o console de pesquisa do Google não é afetado pelos bloqueadores de anúncios, ele ainda registrará o clique.
Código de rastreamento
O Google Analytics 4 rastreia apenas as páginas que possuem o código de rastreamento GA4 instalado nelas.
Se o URL em que o usuário clicar nos resultados da pesquisa do Google não contiver o código de rastreamento, o Google Search Console ainda registrará o clique, mas o Google Analytics não registrará a sessão.
Filtros e segmentos
O GA4 permite que a filtragem e os segmentos sejam configurados que possam descontar algumas visitas ou reclassificá -las como provenientes de outra fonte ou média.
O console de pesquisa do Google não permite isso. Isso significa que, se o usuário clicar em um URL e exibir algum comportamento que o pega em um filtro, o Google Analytics não pode contar essa sessão ou reclassificá -lo como proveniente de uma fonte que não seja o Google.
Nesse caso, o console de pesquisa do Google registraria o clique, mas o Google Analytics 4 pode não registrar a sessão ou pode registrá -la como uma fonte ou média diferente.
Da mesma forma, se sua conta GA4 tiver segmentos configurados e estes não forem gerenciados corretamente durante o processo de relatório, você poderá descobrir que está apenas relatando um subconjunto de seus dados orgânicos do Google, mesmo que os dados completos tenham sido capturados corretamente pelo Google Analytics 4.
Por que o GA4 pode relatar mais sessões do que os cliques do GSC
No seu caso, você mencionou que viu um aumento no tráfego de pesquisa orgânica apenas para sua página principal. Vejamos algumas das possíveis razões que podem ser o caso.
Semântica
Quero começar olhando para os técnicos. Você não especificou qual métrica está usando para determinar o “tráfego” no Google Analytics 4.
Por exemplo, se você estiver usando “visualizações de página”, isso não seria uma métrica intimamente comparável ao console de pesquisa do Google “Cliques”, pois pode haver várias visualizações de página por sessão.
No entanto, se você estiver olhando para “sessões”, isso é mais comparável.
Além disso, você não especificou se você se filtrou para analisar apenas o Google como a fonte do tráfego orgânico, ou se pode estar incluindo outros mecanismos de pesquisa como fontes também.
Isso significaria que você provavelmente está recebendo sessões muito mais altas relatadas no Google Analytics, pois o Google Search Console apenas relata o Google Clicks.
Questões de rastreamento
Começaria olhando para a maneira como o rastreamento foi configurado no seu site. Pode ser que você tenha configurado incorretamente o rastreamento cruzado, ou há algo fazendo com que seu código de rastreamento disparasse duas vezes, apenas na página inicial.
Isso pode estar fazendo com que as sessões infladas sejam registradas em sua conta do Google Analytics 4.
Múltiplos domínios
A maneira como você configurou suas propriedades do Google Analytics 4 pode ser bem diferente da sua conta de console de pesquisa do Google.
No GA4, é possível combinar vários domínios sob uma visão, enquanto no GSC, você não pode.
Por exemplo, se você tiver uma marca com vários CCTLDs como exemplo.com, exemplo.fr, exemplo.co.uk, você os definirá como propriedades separadas no console de pesquisa do Google.
No Google Analytics 4, no entanto, é possível combinar todos esses sites para mostrar o tráfego geral do site de uma marca.
Pode não ser óbvio à primeira vista ao olhar para o tráfego da sua página inicial, pois você provavelmente verá apenas uma linha com “/” como o URL relatado.
Quando você adiciona o “nome do host” como uma coluna adicional nesses relatórios, você receberá uma quebra da página inicial de cada CCTLD, em vez de uma linha de página inicial combinada.
Nesse caso, pode ser que você esteja visualizando a conta do console de pesquisa do Google para um de seus CCTLDs, por exemplo, exemplo.com, enquanto que quando você olha para o tráfego do Google Analytics 4, pode estar visualizando uma linha detalhando o tráfego combinado de páginas iniciais de CCTLDs.
Comprimento de uma sessão padrão
Pesquisa do Google Rastrear os cliques da pesquisa do Google. Não vai muito além dessa jornada inicial da SERP para a página da web. Como tal, está realmente relatando como os usuários chegaram à sua página da Web de uma pesquisa orgânica.
O Google Analytics 4 também está analisando o comportamento do usuário em seu site. Isso significa que ele continuará a rastrear um usuário enquanto eles navegam pelo seu site.
Como mencionado, por padrão, o Google Analytics 4 rastreará apenas uma sessão por 30 minutos, a menos que ocorra outra interação.
Se um usuário navegou para o seu site, aterrissou na página inicial e, em seguida, recebe uma ligação por uma hora, poderá ser mostrado como definhando em sua página inicial por 30 minutos.
Então, quando eles voltarem para o computador e navegam da sua página inicial para outra página, ele contará como uma segunda sessão iniciando.
É mais provável que, nesse cenário, a segunda sessão seja atribuída a direcionar/nenhum, mas pode haver casos em que o Google Analytics 4 seja capaz de identificar a fonte de referência anterior.
No entanto, é improvável que isso cause o pico repentino no tráfego orgânico que você notou em sua página inicial.
Bots imitando o Google
Pode ser que o Google Analytics 4 esteja sendo forçado a classificar o tráfego da página de desembarque incorretamente como proveniente de uma fonte de pesquisa orgânica devido ao tráfego BOT falsificando as informações de referência de um mecanismo de pesquisa.
O console de pesquisa do Google é melhor para filtrar esse tráfego falso devido à maneira como registra as interações da pesquisa do Google no seu site.
Se houver uma onda de robôs que visitam sua página inicial com este falso referenciador do Google, eles poderão ser contados incorretamente pelo Google Analytics 4 como visitantes genuínos da Pesquisa do Google.
Utms classificados incorretamente
O rastreamento da UTM é frequentemente usado em campanhas de mídia pagas para atribuir valor a diferentes campanhas com mais precisão.
Ele permite que os profissionais de marketing especifiquem o meio, a fonte e a campanha a partir da qual o tráfego veio se clicar no anúncio. No entanto, os erros acontecem e, muitas vezes, os UTMs são configurados incorretamente, o que altera a atribuição do tráfego irrevogavelmente.
Nesse caso, se um membro da sua equipe estivesse testando uma nova campanha, ou talvez usando um UTM como parte de um teste interno de divisão, ele pode ter especificado incorretamente “orgânico” como meio, em vez do valor correto.
Como tal, quando um usuário clica no anúncio ou participa do teste de divisão, sua visita pode ser incorreta como orgânica em vez da fonte correta.
Se sua equipe estiver testando algo e já usou um UTM incorreto, isso explicaria um aumento repentino no tráfego orgânico para sua página inicial.
O UTMS não afeta o console de pesquisa do Google dessa maneira; portanto, o tráfego que é atribuído incorretamente no Google Analytics 4 não se registraria no console de pesquisa do Google como um clique orgânico.
Resumindo
Há uma infinidade de razões pelas quais o Google Analytics 4 pode estar relatando um volume diferente de sessões da página inicial do que os cliques da página inicial do Google Search Console.
Ao usar essas duas fontes de dados, é melhor reconhecer que eles relatam sobre similar, mas não exatamente as mesmas métricas.
Também é aconselhável reconhecer que o Google Analytics 4 pode ser altamente personalizado, mas a configuração inadequada pode levar a discrepâncias de dados.
É melhor usar essas duas ferramentas em conjunto ao trabalhar no SEO para fornecer a visão mais ampla possível do seu desempenho de pesquisa orgânica.
Mais recursos:
Imagem em FEADATE: Paulo Bobita/Motor de Pesquisa Jornal
