Por que as conexões genuínas impulsionarão as mídias sociais em 2025
Olhando para trás no ano passado, o conteúdo falso atingiu novos máximos, desafiando os profissionais de marketing a se destacarem com campanhas autênticas e envolventes que ressoam com o público cada vez mais céticos.
Conteúdo excessivamente polido ou superficial-como tentativas de mídia paga, postagens spam ou conteúdo mal gerado pela IA-está aumentando, criando desafios para os profissionais de marketing se destacarem com o material original.
O conteúdo falso também pode afetar o desempenho do anúncio e o ranking de SEO graças ao Google priorizando conteúdo útil e autêntico.
Observe que a FTC divulgou uma regra final e proibiu críticas e depoimentos falsos em agosto de 2024, que inclui críticas falsas geradas pela IA, e incentivou as marcas a reavaliar seus contratos com influenciadores e garantir a conformidade.
Neste artigo, descreverei cinco coisas que os profissionais de marketing precisam saber para evitar as armadilhas do conteúdo inautêntico.
1. A crescente demanda por autenticidade em um mundo saturado de mídia social
De acordo com uma pesquisa de 2023, mais de 70% estão preocupados com os deepfakes que circulam nas mídias sociais.
Meu palpite é que o público é desligado por conteúdo enganoso e que eles estão procurando novas plataformas, como threads, para permanecer conectadas de maneira positiva, compartilhando anedotas do tamanho de uma mordida com pessoas reais, em vez de bots e influenciadores focados nas vendas.
As marcas que compartilham conselhos reais, como desafios no local de trabalho e narrativa autêntica, podem ressoar com o público em indústrias específicas, sejam marcas de estilo de vida ou plataformas B2B SaaS.
Em Tiktok e Instagram, e até tópicos, compartilhar conselhos profissionais e dicas motivacionais sempre foram uma tendência. Os exemplos incluem as dicas de produtividade de escrita da Grammarly sobre threads e campanha documental de 19 partes da Nike #1000Victories, com mulheres na comunidade esportiva.
Confira este guia sobre como você pode criar postagens interativas para envolver as comunidades sociais.
Para lojas on -line, aqui está um exemplo de criador de conteúdo que promove outras pequenas empresas gratuitamente para clientes em potencial. O desejo de retribuir é resultado das conversas e experiências muito enfáticas que muitos compartilharam, levando um ao outro a se tornarem práticas recomendadas e recomendadas para a indústria e proteger seu sustento.
Simplesmente ouvindo as pessoas falarem sobre isso, verdadeiramente atenciosas e envolvidas na seção de comentários com os pôsteres originais, essas interações criam um senso de comunidade de uma maneira que a IA ou os patrocínios pagos não possam replicar.
2. A queda de conteúdo inautêntico
Três em cada quatro consumidores estão preocupados com críticas falsas e 63% acham que as marcas devem resolver isso. Esses insights destacam as expectativas em evolução de as marcas lutarem e mantenham sua confiança.
49% dos consumidores dos EUA estão confiantes de que viram críticas falsas na Amazon para 2024.
Mas como eles são fáceis de identificar?
Aprendendo a identificar o conteúdo da IA
Não é fácil identificar.
Embora possa ser difícil dizer a diferença com o texto (a arte da IA é mais fácil de identificar), existem maneiras de detectá -lo.
Pesquisadores da Universidade de Michigan usaram um conjunto de dados de 10.000 críticas reais e falsas em hotéis em 10 idiomas para encontrar diferenças:
“Apesar da dificuldade que os seres humanos distinguem entre as reais reais de hotéis e as geradas pelo LLMS, descobrimos que esses posts têm diferenças perceptíveis em estilo, estrutura e semântica”. (Leia: Maide-up: Detecção de engano multilíngue de avaliações de hotéis geradas por GPT).
Um grupo de pesquisa da Universidade da Pensilvânia prova que as pessoas podem ser treinadas para dizer a diferença.
Eles também fizeram parceria com a CNN para demonstrar como discernir entre a IA e o texto escrito por humanos e como a verificação de fatos e a lógica podem significar a diferença.
Se mais e mais pessoas forem treinadas para verificar e apresentar suas descobertas na seção de comentários, torna-se mais difícil passar o conteúdo gerado pela IA como humano.
Cerca de 31% dos americanos dizem que estão mais preocupados do que empolgados com a IA. Os profissionais de marketing digital precisam estar cientes de como o conteúdo gerado pela IA pode sair pela culatra, especialmente para campos altamente regulamentados como lei, medicina e mídia, finanças.
Fraude e anúncios de influenciadores não revelados
Afiliados enganosos no YouTube exageram “itens obrigatórios” e promovem produtos exclamando: “Corra, não caminhe até a loja”.
Existem análises de produtos patrocinados de influenciadores que nunca experimentaram os produtos de varejo, mas os recomendam, e o público se torna cético e deixa de seguir ou cancelar a inscrição.
Como o conteúdo de inflamação se tornou muito popular no ano passado, isso pode levar a menos receita e uma reputação negativa pela sua marca. Entre as categorias de negócios: tecnologia, moda/beleza/bem -estar, comida/bebida e viagens/hospitalidade – a categoria de moda/beleza/bem -estar foi o mais difícil.
Enquanto isso, a fraude do influenciador do Instagram foi encontrada em 49% em 2023 (comprando seguidores, curtidas, histórias, vistas etc.). E de acordo com a pesquisa interna do Auditor Hyper, apenas 55% dos seguidores do Instagram são pessoas reais. Mas essas plataformas estão tentando recuar.
As principais plataformas estão empurrando para trás vs. Críticas falsas
O Yelp começou a remover críticas falsas e reprimir grupos fraudulentos em 2022. A Meta começou a exigir uma etiqueta de IA em postes gerados também.
A Amazon e o Google entraram com um site de corretores de comentários falsos em outubro de 2024. Este também faz parte da coalizão de críticas confiáveis com outros sites de reserva e revisão altamente populares.
À medida que mais e mais plataformas e consumidores lutam contra o conteúdo falso, sua marca deve verificar a autenticidade do conteúdo e desencorajar anúncios patrocinados enganosos em outros para manter a confiança em sua plataforma ou produto na plataforma.
3. Tópicos e a onda de narrativa genuína via microblogging
O Instagram parece ter se tornado um rolo de destaque dos momentos perfeitos de todos: casamentos, viagens, compras brilhantes e roupas de marca. No entanto, nem todos podem se relacionar com a vida de ponta, então tome nota, profissionais de marketing de marcas aspiracionais.
Tópicos, o aplicativo de microblog criado pelo pessoal do Instagram, permite que as marcas promovam conversas reais e compartilhem mensagens relacionáveis. Pessoas de todas as esferas da vida, independentemente da educação, idioma e nacionalidade, compartilham perspectivas por meio de suas histórias de vida ou dão conselhos profissionais gratuitos.
Este é um exemplo de um negócio de serviços que personalizou seu conteúdo de trabalhadores brandos em threads e encontrou sucesso na comunidade, além de sua recente conquista de 100.000 assinantes no YouTube. Aprenda como a narrativa de formato curto funciona em tópicos e experimente.
Esse tipo de conteúdo gerado por usuários sem a comunidade de alimentação de adolescentes impulsiona, à medida que mais e mais usuários podem se relacionar e responder a essas postagens.
Publicações de conteúdo geradas pelo usuário que parecem e sentem que a vida cotidiana ressoam melhor com as comunidades em threads. Com esse tipo de conteúdo, as marcas podem humanizar sua narrativa e criar confiança ao longo do tempo.
4. O equilíbrio entre ai e a autenticidade: um novo tipo de criação de conteúdo
Existem papéis práticos para a IA na criação de conteúdo, mas há limites quando se trata de criar arte com impacto emocional.
- O que a IA pode fazer: Ajude a coletar e gerenciar dados do cliente, aumentar a experiência do cliente com conteúdo personalizado, suportar escritores de conteúdo e corrigir erros humanos para citar alguns.
- O que a IA não pode fazer: De acordo com os anúncios da AI Coca -Cola, eles não podem obter respostas emocionais positivas.
Embora os anúncios da AI Coca-Cola possam não ter se apresentado conforme o esperado, sua campanha de férias, crie fãs reais de Magic convidou para criar imagens com ChatGPT-4 e Dall-E usando seu próprio arquivo de ativos, apelando com sucesso ao seu alvo Gen Z e Millennial Audiences.
Para o SaaS B2B, a IA pode ser uma oferta de produtos que se liga perfeitamente à sua plataforma. Um exemplo é que o Canva lançou mais mágica de Canva! Os geradores de música da IA que capacitam os criadores a criar trilhas sonoras personalizadas para apresentações, vídeos e mídias sociais legalmente usando músicas sem royalties.
Para os varejistas, é bom saber que os clientes veem os resumos gerados pela IA das análises de produtos como um recurso principal e é ótimo de ler ao lado de críticas humanas reais. A Nike’s “By You” usa a IA para ajudar os clientes a projetar seus próprios sapatos. O contexto e a execução são importantes quando se trata de conteúdo produzido pela AI usando novas tecnologias, e as campanhas que exigem participação ativa parecem ter mais sucesso.
5. Como se adaptar para manter a transparência
Garantir autenticidade
42% dos profissionais de marketing usam IA generativa para fazer cópias nas mídias sociais. Verifique se o conteúdo é verificado por redatores e editores, integrando um fluxo de trabalho que pode capturar imprecisões.
Este ano, agora mais do que nunca, é importante construir e manter relacionamentos significativos para permanecer relevantes em 2025. Os consumidores (64%) desejam que as marcas se conectem a eles, sublinhando a crescente demanda por envolvimento genuíno.
Para atender a essa expectativa, as marcas precisam alinhar seus valores, humanizar seu conteúdo e serem consistentes em suas mensagens para promover a confiança do público.
Divulgar parcerias e monitorar o conteúdo
Em 2022, a SEC multou a Kim Kardashian US $ 1,26 milhão depois que ela foi pega promovendo a criptomoeda, Ethereummax, sem divulgação de sua parceria paga.
Para os influenciadores, a divulgação de anúncios pagos em parceria com uma marca é essencial em vez de transmiti -la como orgânica. A Comissão Europeia encontrou 97% do conteúdo publicado com intenção comercial, mas apenas 20% o divulgou. As marcas precisam garantir que os influenciadores contratados seguem as diretrizes da FTC.
Além disso, se você usar a IA ao criar conteúdo, divulgue ou adicione rótulos para as tecnologias de IA que você usa.
Se você seguir as diretrizes da FTC, marcas e influenciadores que são honestos podem prosperar com conexões significativas e evitar a reação ao redor do conteúdo falso.
Conclusão: Abrace a autenticidade como o futuro das mídias sociais
Pessoalmente, acredito que a autenticidade é a base para o sucesso da mídia social. À medida que a mídia social evolui e a IA se torna mais sofisticada, a autenticidade não é mais opcional – é vital.
Ao priorizar conexões genuínas e conteúdo transparente, os profissionais de marketing podem criar confiança, impulsionar o engajamento e garantir seu lugar no futuro digital.
Mais ferramentas estão surgindo para filtrar o ruído e mais mods em todas as plataformas servem como um grupo de vigia da vila para proteger a desinformação.
Marcas, criadores e plataformas poderiam hipoteticamente executar conteúdo 100% falso com bots falsos, spam os comentários para parecer envolventes. Mas, as pessoas reais sairão e isso refletirá mal sobre a marca e as vendas reais de produtos.
Como consumidores on -line, estamos crescendo em consciência social e aprendendo a discernir todas as postagens, por isso é hora de os profissionais de marketing garantirem que sua estratégia de mídia social aborde isso.
Se você deseja prosperar como empresa, precisa se esforçar para se comprometer com conexões genuínas e provocar conversas naturalmente. Se você quer atenção, o que você oferece precisa ser digno disso.
Execute as auditorias de autenticidade do seu conteúdo, ouça os pontos de dor dos clientes e crie campanhas que realmente ressoam com eles.
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Imagem em destaque: PeopleImages.com – Yuri A/Shutterstock
