Os anúncios digitais custam 19% a mais, converter menos: frustração para culpar
Novos dados mostram o que muitos profissionais de marketing já suspeitam: está ficando mais difícil e mais caro converter visitantes on -line.
Um estudo de 90 bilhões de sessões mostra que o tráfego orgânico caiu do ano passado, levando mais marcas para canais pagos para compensar a diferença.
Esta informação vem do relatório de referência da experiência digital da ContentSquare, que examina mudanças nos padrões de tráfego e destaca as crescentes frustrações do usuário.
Tendências -chave moldando a experiência digital de hoje
1. Aumentando os custos de tráfego
O tráfego global do site caiu por 3,3% Ano a ano (YOY), forçando as marcas a depender mais de anúncios pagos.
Fontes pagas agora são responsáveis por 39% de todo o tráfego, um 5,6% aumentar. O tráfego orgânico e direto caiu 5,7%.
Com gastos com anúncios digitais aumentando por 13,2%o custo médio por visita aumentou por 9% comparado ao ano passado e por 19% mais de dois anos.
2. Novos visitantes saem rapidamente
As métricas de engajamento do usuário estão diminuindo globalmente, com consumo geral (como o tempo gasto, as visualizações de página e a profundidade de rolagem) caindo 6,5%.
Novos visitantes visualizados 1,8% Menos páginas a menos, ao retornar os visitantes, tiveram um pequeno aumento (+0,5%).
A maioria das sessões que começou nas páginas de detalhes do produto (PDPs) terminou imediatamente, ressaltando o risco de páginas de destino excessivamente transacionais.
3. Frustração dói retenção
“Rage” Cliques (clicando em um elemento de página pelo menos três vezes em menos de 2 segundos) e os tempos de carregamento lento afetaram um em cada três visitas e a profundidade da sessão reduzida por 6%.
Sites que abordaram essas frustrações tiveram 18% taxas de retenção mais altas do que seus concorrentes.
4. As taxas de conversão diminuem
As taxas de conversão global caíram 6,1%piorou pelo menor rendimento do tráfego pago (1,83% comparado com 2,66% para tráfego não pago).
Marcas de alto desempenho combateram essa tendência, aprimorando o engajamento: sites que melhoraram a profundidade da sessão viam um 5,4% aumento das conversões, enquanto outros enfrentaram um 13,1% derrubar.
5. A retenção começa no local
Apesar de um 7% Yoy cair na retenção de 30 dias, as visitas de retorno cresceram 1,9%impulsionado por anúncios pagos (+5,6%Yoy).
Sites com forte retenção tinham 17% menos cliques de raiva e 18% Mais visualizações de página por visita, mostrando que experiências suaves levam à lealdade do cliente.
O que isso significa para os profissionais de marketing
Aqui estão algumas idéias acionáveis para as equipes digitais:
- Diversificar estratégias de trânsito: Explore novos canais, como redes de mídia de varejo, para reduzir a dependência de anúncios pagos instáveis.
- Melhore novos viagens de visitantes: Use mapas de calor e conteúdo personalizado para reduzir as saídas iniciais.
- Abordar a frustração proativa: Implemente o monitoramento em tempo real para lidar com cliques de raiva e tempos de carregamento lento.
- Analise de alavancagem: Use dados comportamentais para identificar visitantes de alta intenção e melhorar seus caminhos.
Metodologia
O relatório da ContentSquare analisou 90 bilhões de sessões, 389 bilhões de visualizações de página e 6.000 sites globais do quarto trimestre 2023 ao quarto trimestre 2024. As métricas cobriram vários setores, incluindo varejo, viagens e serviços financeiros.
Imagem em destaque: Robuart/Shutterstock
