Não posso usar garantia devido a peças indisponíveis

UM Maytag Cliente disse que ficou sem opções de reparo para uma arruela que ele comprou, apesar de supostamente ser coberto por Garantia de 10 anos. Casey (@caseyurb50) acusou o fabricante de eletrodomésticos de “Obsolescência planejada” Em um tiktok viral.

Vídeo em destaque

Em um clipe viral que recebeu mais de 1,8 milhão de visualizações na plataforma, Casey explica por que ele nunca mais comprará outro Maytag. Casey começa o vídeo mostrando sua máquina de lavar Maytag.

Ele se concentra em um adesivo de garantia de 10 anos anexado ao aparelho. “Bem, a América. Isso é mais uma prova de empresas aqui que realmente não se importam com você. Tudo o que eles se importam é obter lucro”, diz ele.

“Veja essa lavadora de Maytag aqui? Nós a compramos em 2017. Então, tivemos o quê, sete anos? Oito anos? E tem uma garantia de peças limitadas de 10 anos-no motor de acionamento e a cesta de lavagem”, diz ele.

Problemas de lavagem

O Tiktoker acrescenta que ele assumiu que Maytag produzia produtos de qualidade. Foi isso que o inspirou a comprar a máquina de lavar em primeiro lugar. “Quando entendi, estou pensando: ‘Sim, é um Maytag. Deveria durar um pouco, certo?’ Você sabe, porque isso ”, diz ele, destacando mais um adesivo anexado ao produto.

“America”, diz. Ele também apresenta a bandeira dos EUA. Texto adicional indica que a arruela Maytag foi “projetada, projetada e montada nos EUA”

“Made in America”, diz ele, antes de continuar com o resto de seu vídeo. “Bem, adivinhe o quê. Sete anos depois, oito anos depois … tanto faz. O que é um ano, certo? Tive que ligar para um técnico para sair. Ele executou os códigos.”

O trabalhador do serviço, de acordo com Casey, disse que as peças necessárias para consertar a arruela não estão mais sendo fabricadas.

Isso significa que, dentro da janela de garantia de 10 anos, o produto tornou-se efetivamente inesperável. Casey diz que aprendeu que as peças que a lavadora precisa “não são fabricadas há alguns anos”.

De Maytag à Speed ​​Queen

Depois disso, Casey diz: “Então, parece que estou fora da sorte. Maytag, desculpe. Você não está recebendo mais do meu dinheiro. Vou conseguir uma rainha da velocidade”.

Em um vídeo de acompanhamento, Casey mostra seu novo conjunto de Speed ​​Queen. “Gostei e gostei do meu Maytag, mas quando eles não fazem parte para durar, ou qualquer peças de reparo, então vou passar a outra coisa que terá peças e durará”, diz ele. “Está na hora de Speed ​​Queen brilhar.”

“America, mantenha seus padrões altos. Deixe essas empresas saber o que você espera”, acrescenta.

Os telespectadores concordaram que Casey tomou a decisão certa de mudar para acelerar a rainha.

“A Speed ​​Queen é honestamente a única lavadora/secadora que vale o seu dinheiro hoje em dia.

“Há uma razão pela qual toda lavanderia usa a Speed ​​Queen”, disse outro, ecoando o sentimento acima mencionado.

@caseyurb50#planejandobsolescescence#maytag#carojunk#CompanyGreed#BuiltDifferent ♬ ORIGINAL SOM – CASEYURB50

Obsolescência planejada?

O título do vídeo inicial de Casey fala de uma prática comercial controversa, onde as empresas projetam intencionalmente produtos com prateleiras limitadas na esperança de comprar novas. Muitos fabricantes de automóveis foram acusados ​​de criar veículos intencionalmente com componentes que degradam fora da garantia por esse mesmo motivo.

Maytag foi acusado de obsolescência planejada no passado. Um Redditor que tinha vários aparelhos de Maytag instalados em sua cozinha recém -remodelada disse que vários paíram dentro de quatro anos.

“Isso é uma coincidência de que todas as três falham ao mesmo tempo após 3 anos. A garantia é de 1 ano. Liguei para o atendimento ao cliente e eles dizem que não há nada que eles possam fazer. Preciso conseguir uma pessoa de reparo. Esses aparelhos me custam quase US $ 5.000 e parece que todos foram projetados para falhar”, disse o Redditor.

O que os espectadores pensam

Os espectadores soaram na seção de comentários do vídeo de Casey.

“Os Estados Unidos precisam de melhores leis de proteção ao consumidor”, observou um espectador.

Alguém recomendou que Casey registrasse uma queixa contra o Maytag. Ou seja, se as peças de reposição necessárias para o produto forem cobertas pela garantia de peças limitadas de 10 anos. “Se a peça for coberta por essa garantia, mas eles não a fabricam mais, isso não é sua culpa. E também não os absolve da obrigação de garantia. Os registros legais devem prosseguir a seguir”, afirmou outro.

Outro usuário do aplicativo alertou os consumidores contra a compra de itens com sinos e assobios. Esses componentes, eles argumentam, são propensos a quebrar. Eles disseram: “Se a sua lavadora ou secadora tocar música ou tiver bipes eletrônicos, você tem o tipo errado. Bons botões antiquados e temporizadores eletromecânicos durarão quase para sempre e não caros para substituir”.

O DOT Daily entrou em contato com o Maytag por e -mail e Casey via Tiktok Comentário para obter mais informações.

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