Google lança ferramentas de compras na loja com tecnologia de IA
Google anunciado novos recursos para compras na loja e opções de pagamento ampliadas, marcando mudanças em suas ofertas de tecnologia de varejo.
Principais atualizações
Lente do Google
O Google Lens, que supostamente processa 20 bilhões de pesquisas mensalmente, permitirá aos usuários fotografar produtos nas lojas para encontrar comparações de preços e avaliações.
O sistema usa o banco de dados de produtos do Google com mais de 45 bilhões de listagens e seus modelos Gemini AI.
O anúncio do Google afirma:
“Esta nova atualização é possível graças a grandes avanços em nossa tecnologia de reconhecimento de imagem por IA. Ele é alimentado pelas mais de 45 bilhões de listagens de produtos do Shopping Graph, dados de estoque em estoque de uma variedade de varejistas e nossos modelos Gemini para trazer a você uma maneira totalmente nova de fazer compras na loja.”
Pesquisa interna citada pela empresa sugere que 72% dos americanos usam smartphones enquanto fazem compras em lojas físicas.
O recurso será lançado inicialmente para produtos de beleza, brinquedos e eletrônicos nos varejistas participantes nos Estados Unidos.
Os usuários devem optar pelo compartilhamento de localização por meio do Google app no Android ou iOS para acessar a funcionalidade.
Num desenvolvimento relacionado, o Google Maps incorporará capacidades de pesquisa de produtos, permitindo aos utilizadores localizar itens específicos em lojas próximas.
Medidas de segurança
O Google também anunciou planos para testar novos serviços de detecção de fraude para comerciantes.
O sistema visa identificar melhor as transações fraudulentas e, ao mesmo tempo, reduzir os falsos positivos que podem bloquear compras legítimas.
O Google explica:
“Estamos sempre trabalhando para proteger consumidores e empresas contra fraudes, que deverão crescer substancialmente nos próximos anos. Em breve começaremos a testar um serviço para ajudar os comerciantes a identificar melhor as transações fraudulentas e ajudar a evitar que os fraudadores utilizem informações financeiras roubadas. Isso também ajudará a desbloquear boas transações que podem ser confundidas com fraude.”
Olhando para o futuro
Os anúncios ocorrem no momento em que os varejistas se preparam para o aumento da atividade de compras natalinas.
De acordo com declarações da empresa, espera-se que os recursos sejam implementados gradualmente nas próximas semanas.
O momento coincide com os esforços mais amplos da indústria para integrar a tecnologia de IA nas experiências de varejo, ao mesmo tempo que aborda as preocupações crescentes sobre a segurança dos pagamentos.
