Controlando sua posição de marca online com SEO
À medida que os mecanismos de pesquisa se tornam mais orientados para a IA, com visões gerais e a ascensão de grandes modelos de idiomas (LLMS), a pesquisa orgânica ainda é um dos pontos de contato da marca mais significativos.
Seja através do Google Pesquisa ou das ferramentas movidas a IA, a primeira interação de um usuário com sua marca geralmente vem desses resultados on-line, a menos que tenham encontrado sua publicidade fora de casa (OOH), como outdoors, anúncios de ônibus, comerciais de TV ou segmentos patrocinados.
A “atividade” da marca geralmente não é considerada parte do SEO. No entanto, integrar o gerenciamento da marca em sua estratégia de SEO é tão essencial quanto suas táticas ofensivas e defensivas.
Você corre o risco de perder o controle sobre a narrativa se não gerenciar ativamente a presença de pesquisa da sua marca.
Um exemplo relevante é quando me apresentei em uma conferência no Catar há alguns anos.
Uma empresa perguntou sobre sua presença no que foi então a experiência generativa de pesquisa do Google (SGE). A resposta gerada pela IA do Google descreveu seus salões de aeroportos como tendo algumas comodidades básicas, mas sendo superlotada, barulhenta e não oferecendo boa relação custo / benefício.
Saber como controlar a presença de pesquisa da sua marca é essencial não apenas para pesquisas diretas da marca, mas também para neutralizar possíveis percepções negativas.
Compreendendo a posição da sua marca
A posição da sua marca refere -se a como sua empresa aparece nas páginas tradicionais de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs) quando os usuários procuram seus termos de negócios ou marca. Compreender isso permite que você se encarregue da sua narrativa on -line.
Ao contrário do SEO sem marca, onde as empresas competem por classificações, a pesquisa de marca é sobre o controle de sua mensagem.
Você pretende garantir que os resultados da pesquisa exibam conteúdo preciso, relevante e aprovado pela marca, em vez de páginas desatualizadas, resultados negativos, anúncios de concorrentes ou informações enganosas.
Por exemplo, se alguém procurar o número de contato de uma empresa e o resultado principal os direcionar para uma página com apenas um formulário de contato e sem número de telefone, eles retornarão aos resultados da pesquisa para encontrar as informações em outro lugar.
Pior, eles podem encontrar números de telefone incorretos em sites de terceiros, levando a uma experiência frustrante.
O gerenciamento da presença de pesquisa da sua marca ajuda a definir as expectativas corretas e impede que a desinformação prejudique a confiança do cliente.
Riscos de perder o controle da pesquisa de marca
Se você não gerenciar ativamente seus resultados de pesquisa de marca, sua empresa ficará vulnerável a vários riscos.
- Anúncios de concorrentes: Os concorrentes podem oferecer lances em sua marca por meio de anúncios de pesquisa paga, potencialmente desviando o tráfego do seu site.
- Imprensa e comentários negativos: O Google se esforça para fornecer uma perspectiva equilibrada, o que significa que controvérsias mais antigas e revisões desfavoráveis podem surgir com destaque nos resultados da pesquisa.
- Informações desatualizadas: Com comunicados de imprensa antigos, páginas de produtos descontinuadas ou detalhes corporativos desatualizados podem classificar muito e enganar os clientes em potencial.
- Desinformação de terceiros: Detalhes não verificados sobre a Wikipedia, diretórios de negócios ou fóruns podem criar uma percepção confusa ou imprecisa da sua marca.
Áreas -chave da pesquisa de marca
Para manter o controle sobre a presença de pesquisa da sua marca, é crucial entender os elementos que influenciam seu posicionamento.
Os resultados orgânicos da marca incluem sua página inicial, blog e páginas principais do site, como sobre, contato e perguntas frequentes.
Recursos e “decorações” do Google SERP, incluindo painéis de conhecimento, as pessoas também pedem caixas (PAA) e visões gerais geradas pela IA, podem afetar a aparência da sua marca nos resultados de pesquisa.
Os painéis de conhecimento exibem informações automaticamente geradas sobre sua empresa, enquanto as caixas PAA mostram consultas comuns de usuário.
Visão geral da IA e trechos de destaque extraem dados de várias fontes, e você pode otimizá -los fornecendo dados estruturados e conteúdo autoritário.
Estratégias para controlar o posicionamento da pesquisa da marca
Gerenciar efetivamente a presença de pesquisa da sua marca requer uma abordagem multifacetada.
Desde dominar os principais resultados de pesquisa até otimizar o conteúdo de terceiros e os recursos de pesquisa do Google, uma estratégia abrangente ajuda a moldar a narrativa on-line da sua marca e a protegê-lo de influências negativas.
Se a sua marca tiver vários significados (por exemplo, também é o nome de uma cidade), dados estruturados, vinculação interna e uma hierarquia clara do site podem ajudar a reforçar a relevância.
Garantir que suas páginas mais essenciais sejam classificadas no topo para pesquisas de marca fortalecem seu posicionamento.
Gerenciando os recursos de pesquisa do Google
Otimizar os recursos de pesquisa do Google é fundamental para controlar como os usuários percebem sua marca online.
O Google fornece vários elementos de pesquisa que influenciam o envolvimento do usuário e o ajuste fino, eles garantem que os pesquisadores encontrem informações precisas, positivas e autoritárias sobre sua marca.
Influence caixas paa e trechos em destaque
Esses elementos aparecem com destaque nos resultados da pesquisa e fornecem respostas rápidas às consultas do usuário.
A estruturação do conteúdo do seu site para abordar perguntas comuns relacionadas à marca aumenta de forma clara e concisa suas chances de ser apresentado.
Isso ajuda a mitigar a desinformação e garante que os usuários recebam detalhes precisos diretamente da sua marca.
Otimize para visão geral da IA
Os resumos gerados pela IA extraem dados de várias fontes. Para garantir que sua marca seja representada com precisão, forneça conteúdo bem estruturado e autoritário.
A implementação da marcação de esquema, mantendo informações claras e precisas e a produção de conteúdo em nível de especialista, melhore suas chances de serem incluídas nas respostas de pesquisa geradas pela IA.
Monitorando e melhorando listagens de terceiros
As listagens de terceiros influenciam significativamente como sua marca é percebida nos resultados da pesquisa. É essencial monitorar e otimizar ativamente essas listagens.
- A marca de rastreamento menciona: Ferramentas como o Google Alerts ajudam você a se manter informado sobre como sua marca está sendo discutida online.
- Envolva -se com as críticas: Responder profissionalmente a revisões positivas e negativas cria credibilidade.
- Execute anúncios de pesquisa de marca: Isso ajuda a neutralizar os concorrentes que oferecem lances em sua marca.
Lidando com os resultados negativos da imprensa e pesquisa
Os resultados negativos da pesquisa nem sempre são um problema de SEO – eles geralmente são uma questão de relações públicas. A melhor maneira de combater a imprensa negativa é gerar cobertura positiva suficiente.
Embora a obtenção de 100% de satisfação do cliente não seja realista, as marcas podem moldar proativamente as percepções, abordando pontos problemáticos comuns e garantindo experiências positivas do cliente antes e depois de uma venda.
Uma estratégia completa inclui relações públicas, marketing offline e atividades de construção de marcas, como publicidade fora de casa (OOH). Esses esforços ajudam a estabelecer uma forte presença da marca além das campanhas de produtos individuais.
Medição e monitoramento da marca da marca Desempenho
Rastrear o desempenho da pesquisa da marca deve ser um processo contínuo. O monitoramento regular garante que você fique à frente dos turnos nas tendências de pesquisa e tome medidas quando necessário.
Rastreamento de palavras -chave da marca
Use ferramentas de SEO, como o console de pesquisa do Google ou uma ferramenta de rastreamento de classificação de terceiros para monitorar as classificações de pesquisa de marca ao longo do tempo.
Console de pesquisa do Google
Ajuda a distinguir entre tendências de pesquisa de marca e não da marca, oferecendo informações sobre o comportamento do usuário e as fontes de tráfego.
Google Trends
Ele acompanha os juros da pesquisa da marca ao longo do tempo, ajudando a avaliar o impacto das campanhas de marketing e dos esforços de reconhecimento da marca.
Monitore os recursos de pesquisa
Rastreie a aparição da sua marca nos painéis de conhecimento do Google, trechos de destaque e caixas PAA para garantir uma representação precisa.
Análise de sentimentos da marca
Além das classificações de pesquisa, o monitoramento do sentimento da marca fornece informações mais profundas sobre a percepção do público.
- Use alertas do Google e ferramentas de escuta social: Isso ajuda a rastrear a cobertura da mídia, as análises de clientes e as discussões de mídia social que influenciam o sentimento da marca.
- Abordar menções negativas: Envolver -se com críticos e amplificar o conteúdo positivo pode ajudar a moldar a percepção do público.
Estabelecendo uma estrutura de relatório
Para manter uma forte presença na marca na pesquisa, as empresas devem desenvolver uma estrutura de relatórios estruturados, comparando o desempenho da pesquisa de marca mensalmente e anualmente.
- Principais indicadores de desempenho (KPIs) Inclua volume de pesquisa de marca, taxas de cliques (CTR), visibilidade orgânica e destaque dos recursos do SERP relacionados à marca.
- Alinhando os esforços de relatórios Com esses KPIs garantem que as partes interessadas relevantes permaneçam informadas sobre o desempenho da marca nos resultados da pesquisa.
Resumindo
A pesquisa de marca deve ser uma estratégia proativa, não uma reativa.
Ao otimizar seu site, gerenciar conteúdo de terceiros, alavancar os recursos de pesquisa do Google e defender a licitação do concorrente, você pode garantir que sua marca seja representada com precisão e positivamente.
Assumir o controle da presença de sua pesquisa fortalece sua reputação, confiança e posição de mercado, tornando sua marca mais resistente a desafios externos.
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Imagem em destaque: Fizkes/Shutterstock
