Como tecer com sucesso sua marca de mensagens na cópia de vendas
A cópia de vendas sem uma estrutura de mensagens de marca é como uma casa sem base. Pode parecer bonito, mas não vai fazer o trabalho.
Apenas “Wahing It” não vai cortar. Você precisa de um propósito. Você precisa de um plano. E você precisa de excelentes mensagens de marca.
Como redator de marketing, compilei anos testando o que funciona e o que não funciona – e posso lhe dizer, dominar sua mensagem mantém a chave para o desempenho da sua campanha, seja um anúncio, email ou postagem social.
Veja como aplicar suas mensagens de marca à cópia de vendas, aumentando as vendas, o engajamento e a lealdade do cliente.
Primeira etapa: Domine sua mensagem de marca
Antes de pensar em como aplicar suas mensagens à sua cópia de vendas, você precisa definir suas mensagens. Ou seja, o que sua marca significa, quem está tentando alcançar e como você posiciona sua marca em seu mercado.
Dominar sua mensagem é seu próprio processo, e é por isso que desenvolvi uma estrutura completa a seguir.
Não deixe de conferir o guia sobre como dominar sua mensagem de marca para começar.
Esse processo envolve:
- Conduzindo pesquisas de mercado para entender as necessidades e objetivos de seus clientes.
- Articular o objetivo e os principais diferenciantes da sua marca.
- Identificando as plataformas que seu público mais usa.
- Definindo o que você vende, por que isso importa e como você o vende.
Embora essas etapas possam ser muito para tomar, elas estabelecem a base para criar uma mensagem poderosa e coesa da marca. Então (e somente então) você pode colocar essas idéias em ação.
Aplicar mensagens de marca na cópia de vendas
Depois de se sentir confiante no posicionamento da sua marca e nas mensagens principais, estará pronto para escrever.
As etapas a seguir ajudarão você a aplicar as mensagens de sua marca de maneira significativa, resultando em melhores cópias de vendas, resultados e desempenho.
1. Crie um guia de marca
Usando os insights e dados que você reuniu durante sua pesquisa de mercado, crie um guia de marca que coloca alguns parâmetros em torno do que você diz (ou não diz) como uma marca.
Um guia de marca também é o local para recapitular a história da sua marca, os principais serviços oferecidos (e benefícios de cada), perfis de público -alvo e declaração de visão da marca.
Consolidar essas informações em um só lugar fornece à sua empresa uma fonte de verdade para referenciar as mensagens da sua marca.
Ele servirá como ponto de referência para toda a cópia de vendas, seja escrita por você, sua equipe ou um redator, garantindo consistência em todas as plataformas.
Eu realmente amo este exemplo da Escola de Minas do Colorado (um lugar improvável), pois claramente articula a personalidade da escola, os pilares da história, os princípios da marca e o tom de voz.
2. Tecer insights de público -alvo em cópia
Use as idéias que você reuniu em sua pesquisa de mercado para a cópia de vendas de artesanato que ressoa com a forma como seu público fala, pesquisas e compras.
Se você tem frases -chave que pode retirar da sua pesquisa de público, é melhor. Você deseja tecer essas frases, seja referente às suas necessidades, pontos problemáticos, hábitos de compra, etc., na sua cópia da marca.
Por exemplo, sua pesquisa revela que seu público frequentemente procura cuidados de cuidados e produtos “acessíveis” para “pele sensível”.
Na sua cópia da Web, você pode descrever seus produtos como “adequados para a pele sensível” e uma “alternativa acessível às marcas de cuidados com a pele de luxo”.
Dessa forma, você usa os termos exatos que seus clientes em potencial usam para pesquisar produtos como o seu.
Pode haver outras maneiras de tecer essas idéias sobre suas mensagens, como:
- Postagem do blog: “Descubra a melhor pele acessível para a pele sensível que não é apenas gentil, mas também cheia de ingredientes naturais e antienvelhecimento”.
- Atualização de mídia social: “Cansado de sair de produtos agressivos para cuidados com a pele? Experimente nosso hidratante suave – perfeito para a pele sensível!”
- Script de vídeo: “Você está procurando uma pele acessível que funcione com sua pele sensível? No vídeo de hoje, vamos mostrar como nosso hidratante leve pode ajudá -lo a alcançar Radiant sem qualquer irritação.”
Como você pode ver, enquanto o tipo de conteúdo e o tópico diferem, as mensagens principais permanecem as mesmas. As mensagens se conectam exatamente ao que seu público disse a você que se importa. Isso estabelece um segmento de consistência, do usuário ao produto ao valor ao ponto de venda.
Esteja você escrevendo uma postagem no blog, criando uma atualização de mídia social ou produzindo um vídeo, seu público está sempre no centro da sua mensagem.
3. Recursos e benefícios de destaque
Conheça os recursos e benefícios de todos os produtos que você oferece para que você possa falar sobre eles exatamente da mesma maneira, não importa onde você esteja anunciando.
Os recursos dizem ao seu público qual é o seu produto, enquanto os benefícios mostram a eles por que é valioso. Essa é uma questão de consistência, bem como apenas uma ótima técnica de vendas.
Por exemplo, um de seus produtos é uma garrafa de água de aço inoxidável e reutilizável. Você pode falar sobre os recursos e benefícios dessa maneira:
- Recurso: “O isolamento de parede dupla mantém as bebidas quentes ou frias por até 12 horas.”
- Beneficiar: “Seu café permanece quente durante longas viagens e sua água permanece fria nos dias quentes de verão. Não há necessidade de aquecer constantemente ou re-chill!”
Eventualmente, escrever sobre seus produtos (em alinhamento com as mensagens da sua marca) se tornará uma segunda natureza. Seu público também se familiarizará com isso.
Considere documentar esses detalhes em um guia de marca, pois isso ajudará sua equipe a escrever uma cópia que está sempre no ponto, sempre precisa e sempre na marca.
4. Mantenha sua vantagem competitiva (posicionamento)
Depois de acertar o que torna sua marca diferente dos seus concorrentes, certifique -se de incorporar isso em sua cópia de vendas.
A “diferença” que você destaca deve sempre ser consistente. Não pule por aí tentando diferentes declarações de valor para o tamanho; Isso só confundirá seu público e enlameada sua mensagem.
Por exemplo, se o recurso de destaque da sua agência de marketing digital for que todo cliente receber um plano de ação claro e em várias etapas para implementar suas recomendações, faça com que o ponto focal de suas mensagens.
Todas as outras agências vão chamar seus serviços de “orientados a dados”, “abrangentes”, “eficazes” etc.
Faça algo diferente destacando o que realmente importa para o seu público: o roteiro acionável que eles vão sair depois de trabalhar com você.
Veja como isso pode aparecer em sua cópia de vendas:
- Cópia do site: “Obtenha um plano de ação passo a passo adaptado ao seu negócio. Você ficará com um caminho claro para os resultados.”
- Mídia social: “A maioria das auditorias de marketing deixa você com uma pilha de dados e sem próximas etapas claras. Fazemos as coisas de maneira diferente. Todo cliente se afasta com um plano de ação personalizado, pronto para implementar.”
- Anúncio: “Uma ótima estratégia de marketing não é apenas uma análise-trata-se de execução. É por isso que não paramos nas recomendações. Fornecemos um plano de ação em várias etapas para que você possa avançar com confiança”.
Não importa a plataforma, use a cópia para reforçar o que torna sua marca diferente (com consistência). Cada cópia é uma oportunidade para mostrar essa diferenciação e enfatizar por que você é a melhor escolha.
5. mude o tópico, não a mensagem
O foco do seu anúncio pode mudar (por exemplo, uma história, depoimento ao cliente, vídeo etc.), mas a mensagem deve ser a mesma.
Como você fala sobre seus produtos/serviços, o valor que você traz ao mercado e por que isso importa para o seu público deve permanecer consistente. A experiência deve parecer familiar e muito “você”. Isso ajuda a estabelecer uma identidade forte e coesa da qual seu público pode depender.
Pode ajudar a pensar desta maneira: se você sabe que seu público está lutando com X, e o valor que você oferece é Y, qual é a Z (solução) que os ajuda a resolver o problema deles?
Usando o exemplo anterior de cuidados com a pele hidratante, veja como isso pode parecer em sua cópia de vendas:
- Anúncio de texto: “A ciência da hidratação: por que seu hidratante pode não estar funcionando”, onde você discute os ingredientes que travam a umidade e acalmam a irritação.
- Postagem de mídia social: “Nem toda a hidratação é criada da mesma forma. Se sua pele não estiver reduzindo a irritação, é hora de uma fórmula que realmente funciona.”
- E-mail: Assunto: “Obteve pele seca no inverno?”; Corpo: “Diga adeus à irritação com nossa fórmula de hidratação aprovada pelo dermatologista”.
Embora o formato seja diferente, a mensagem principal da marca permanece a mesma: oferecemos um hidratante restaurador que é hidratante, acessível e adequado para a pele sensível.
6. Mantenha um chamado consistente à ação
Uma coisa que realmente não conversamos aqui é a mensagem por trás de sua chamada à ação (CTA).
Eles se referem aos termos que você usa para obrigar os usuários para fazer uma compra, assinar uma lista, como uma postagem, seguir seu canal, etc.
Cada marca possui seus CTAs e comportamentos preferidos que deseja que os clientes em potencial aceitem.
Os CTAs também podem amarrar as mensagens da sua marca. Um CTA convincente reforça sua mensagem principal e garante que toda interação com seu público leve a um envolvimento significativo.
Em vez de frases genéricas como “Clique aqui” ou “Saiba mais”, seus CTAs devem refletir a voz e o caminho típico da sua marca.
Aqui estão alguns exemplos:
- Para uma consultoria de marketing que se concentra em estratégias acionáveis: “Obtenha seu roteiro de marketing personalizado agora” (em vez de “se inscrever” ou “reserve uma chamada”).
- Para uma marca de cuidados com a pele que enfatiza a hidratação para a pele sensível: “Encontre seu hidratante perfeito” (em vez de “Shop Now”).
- Para um treinador de negócios que ajuda os empreendedores a escalar com eficiência: “Vamos construir sua estratégia de 7 dígitos” (em vez de “aprender mais”).
Não são apenas esses CTAs mais interessantes do que as alternativas genéricas, mas também se conectam aos desejos únicos de cada público respectivo.
Os seguidores do consultor de marketing desejam um plano de ação, e eles são informados do próximo passo a ser tomado para obtê -lo.
Os seguidores da marca de cuidados com a pele desejam produtos hidratantes, por isso, eles são informados de onde comprar um hidratante-claro, consistente, na marca e atraente.
Os CTAs oferecem um local criativo para usar as mensagens para dirigir a ação. Quanto melhor você conectar seus CTAs ao que faz mais sentido para o seu público, maior a probabilidade de ver suas taxas de conversão subirem.
As mensagens fazem toda a diferença
Quando se trata de cópia de vendas, o alinhamento com as mensagens da sua marca e os interesses do público faz toda a diferença.
Antes de começar a aplicar mensagens de marca na cópia de vendas, você precisa entender o que sua marca representa e como ela difere da concorrência.
Confie em mim, evocando um sentimento familiar com seu público e aparece on-line com consistência ajudará a promover mais visibilidade da marca, confiança e, finalmente, resultados de alto rendimento.
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Imagem em destaque: Evgeny Atamanenko/Shutterstock
