Como otimizar seu site de comércio eletrônico para compradores de fim de ano

Períodos de pico de compras como Black Friday, Halloween, Natal e outros feriados atraem milhões de compradores online.

Eles também apresentam excelentes oportunidades para marcas de comércio eletrônico e varejo gerarem receita e tráfego incrementais para a temporada de férias.

De acordo com a NRF, o Previsão do feriado de 2024 é consistente com sua previsão de que as vendas anuais para 2024 ficarão entre 2,5% e 3,5% ao longo de 2023. Algumas menções dignas de nota:

Um diferencial da temporada de compras natalinas do ano passado é que o período de compras entre o Dia de Ação de Graças e o Natal será seis dias menor, totalizando 26 dias. Fatores adicionais que contribuíram este ano poderiam incluir o impacto económico dos furacões Helene e Milton; embora as eleições presidenciais dos EUA de 2024 tenham lugar durante a época de férias de Inverno, é impossível medir o seu impacto nas despesas actuais ou futuras.

De acordo com Statista, nos EUA, muitos consumidores de férias pretendem comprar produtos para 2024 para a celebração do feriado, com 97% para o Halloween, 92% para o Dia de Ação de Graças e 96% para o Natal.

Como as vendas devem aumentar ano após ano, quais são as melhores maneiras de otimizar seu site para as festas de fim de ano? Quando você deve começar e o que deve fazer? Vamos explorar.

Dicas de SEO para otimizar seu site de comércio eletrônico

Planeje com antecedência

Um dos aspectos mais importantes da otimização do seu site para as férias é o planejamento.

Se você criar páginas de destino agora para o Natal e esperar que elas sejam classificadas em termos competitivos, isso não acontecerá.

Sempre crie seu calendário de conteúdo com antecedência (ou seja, dois a três meses ou mais antes).

Certifique-se de fazer sua pesquisa de palavras-chave e começar a planejar qual conteúdo você precisa criar, obter aprovações, implantar, etc.

Use URLs perenes

Crie URLs reutilizáveis ​​para promoções que você pode usar ano após ano. Você pode mencionar a data ou ano no título da página ou na cópia e alterá-la a cada ano, mas não use no URL.

Não posso te dizer que, em meus 20 anos fazendo SEO, vi muitas grandes marcas cometerem o erro de retirar suas landing pages ou adicionar o ano ao URL da landing page para produtos sazonais.

A boa notícia é que a maioria dos grandes varejistas está fazendo isso corretamente agora.

Por exemplo, a Target tem uma página de destino dedicada para seu acordo de Ação de Graças na TV em https://www.target.com/s/samsung+tv+deals+thanksgiving.

Agora, se fosse colocar um ano, teria que redirecionar a página todo ano, mas está seguindo uma boa estratégia de SEO. Isso permite que as páginas envelheçam, protejam links, construam autoridade e sejam usadas para links internos.

Prepare-se para visões gerais de IA

Vivemos em um mundo onde a IA mudou o comportamento do usuário e as pessoas fazem perguntas sobre sua marca e nosso produto.

Certifique-se de que seu site esteja otimizado para visões gerais de IA e siga as práticas recomendadas:

• Siga o Guia básico de pesquisa do Google.
• Apoie e expanda as informações em Visão Geral de IA.
• Direcione consultas de informações de cauda longa.
• Certifique-se de que o conteúdo seja relevante e responda às perguntas.
• Formate a estrutura do conteúdo.
• Mantenha o conteúdo atualizado e atualizado.

Combine estratégia de SEO e PPC

Infelizmente, o SEO continua sendo empurrado cada vez mais para baixo na página.

Você deve trabalhar com sua equipe de pesquisa paga para construir uma estratégia combinada para classificar palavras-chave competitivas e possuir todo o SERP.

Por exemplo, uma pesquisa por (qual é a melhor TV para comprar no Dia de Ação de Graças) tem intenção transacional. Os SERPs mostram primeiro as listagens patrocinadas, seguidas pelos vídeos e People Also Ask (PAA).

Ter um anúncio pago e uma classificação orgânica é fundamental para capturar mais cliques e vendas potenciais.

A pesquisa paga também pode criar campanhas publicitárias com tema natalino visando palavras-chave-troféu e gerar mais vendas.

Crie conteúdo que utilize a estratégia do PAA. Este recurso nas SERPs do Google fornece aos usuários finais perguntas adicionais relacionadas à sua consulta de pesquisa e respostas rápidas.

Não se esqueça do Reddit

O Reddit tem aparecido no SERPS para perguntas relacionadas a feriados.

Isso representa uma oportunidade de chegar ao seu público-alvo, portanto, certifique-se de seguir as práticas recomendadas do Reddit, que incluem:

• Identifique subreddits relevantes relacionados aos seus produtos (por exemplo, r/Gift ideas).
• Evite a autopromoção e envolva-se com a comunidade.
• Compartilhe conteúdo relevante, otimize e monitore o desempenho.
• Publique, faça networking, construa relacionamentos e participe de discussões.

Otimize a velocidade e o desempenho

Certifique-se de que seu site esteja otimizado para dispositivos móveis, carregue o mais rápido possível – de preferência em menos de 3 segundos – e passe no Core Web Vitals.

É importante do ponto de vista da experiência do usuário, especialmente porque a maioria das compras será feita por meio de um dispositivo móvel. Evite grandes imagens de heróis de feriados, intersticiais, etc.

Ofereça guias e promoções de presentes de fim de ano

Exiba promoções em sua página inicial para gerar cliques e vendas incrementais.

Se você tinha páginas de feriados do ano passado, convém atualizar o conteúdo para que possa atualizá-lo a tempo para o período de festas de fim de ano com produtos novos e populares, mensagens sazonais e imagens.

Use palavras-chave específicas para feriados nas descrições dos produtos

As descrições dos produtos são especialmente importantes e podem melhorar a visibilidade do seu site de comércio eletrônico durante a temporada de compras natalinas.

O uso de palavras-chave relevantes para feriados pode ajudar seus produtos a aparecerem em pesquisas relacionadas a feriados e torná-los mais atraentes para os compradores que procuram produtos relevantes.

Depois de conduzir sua pesquisa de palavras-chave para os termos de feriados usando suas ferramentas favoritas, como SEMrush, Ahrefs, etc., produza uma lista de termos, incluindo:

• Termos gerais: “feriado”, “festivo”, “sazonal”, “presente”.
• Feriados específicos: “Natal”, “Hanukkah”, “Ano Novo”, “Kwanzaa”.
• Termos para dar presentes: “recheio de meia”, “Papai Noel secreto”, “elefante branco”.
• Termos emocionais: “alegria”, “alegria”, “alegre”, “celebrar”.

Destaque casos de uso de feriados. Descreva como o produto pode ser usado durante as férias ou por que ele é um ótimo presente e adicione vídeos.

Use modificadores sazonais; adicione adjetivos específicos de feriados aos títulos e descrições de seus produtos. Exemplo para roupas:

• Original: “Suéter de malha vermelha”.
• Versão festiva: suéter festivo de malha vermelha, perfeito para festas de fim de ano.

Aproveite o marketing por e-mail para campanhas de feriados

Embora o marketing por email não tenha impacto direto no SEO, ele pode ajudar indiretamente em seus esforços de SEO durante as festas de fim de ano.

Ter campanhas de e-mail direcionadas pode trazer clientes anteriores de volta à sua loja, desde que sejam personalizadas com base em compras anteriores, interesse de navegação e ofertas limitadas.

Planeje itens fora de estoque

Com os recentes acontecimentos no mundo, ou seja, greves portuárias dos EUA de 45.000 trabalhadores portuários, guerras, furacões, eleições presidenciais incertas e o facto de a COVID ainda existir, ainda existem alguns problemas com a cadeia de abastecimento.

Você sempre precisa ter um plano caso seus produtos não estejam disponíveis caso algo aconteça.

Nesse caso, é recomendável estocar produtos esgotados em anos anteriores e garantir que seu sistema de gerenciamento de estoque esteja integrado ao seu site em tempo real.

Outras alternativas incluem:

• Enviar e-mail aos clientes quando os produtos estiverem novamente em estoque.
• Links internos para produtos relacionados.

Envolva-se por meio da mídia social

As plataformas sociais são essenciais para envolver os clientes e impulsionar as vendas.

A criação de conteúdo útil e compartilhável, brindes de férias e ofertas de mídia social pode impulsionar métricas de engajamento e promover seu conteúdo de SEO de férias para atrair links e endossos sociais. Além disso, as postagens compráveis ​​facilitam a descoberta e as compras em plataformas sociais.

Adicione uma funcionalidade de pesquisa no site

Adicionar uma pesquisa de site, se você não tiver uma, pode melhorar significativamente a experiência do usuário, aumentar as conversões e beneficiar indiretamente seus esforços de SEO.

Os usuários gostam de pesquisar usando a funcionalidade do site.

Execute uma auditoria técnica e de segurança interna

Com o número de ameaças à segurança cibernética, violações de dados e tráfego incremental da web durante as férias, sempre faça uma auditoria técnica no site e certifique-se de:

• Seu site possui um certificado SSL válido e funcional instalado, portanto, todos os seus dados são criptografados e seguros.
• Suas páginas de produtos retornam para 200 códigos de resposta e carregam de forma rápida e adequada.
• Execute uma verificação de vulnerabilidades em seu site para garantir que não haja problemas.

Usar esquema de produto

Use dados estruturados (ou seja, esquema de produto) para que o Google possa entender seus produtos e mostrar descontos e preços de venda, o que pode ter um impacto positivo nas classificações e nos cliques.

Tenha um processo de checkout simples

Embora não seja exatamente relacionado ao SEO, ter um processo de checkout difícil para os usuários navegar pode ter um impacto prejudicial em suas vendas online.

Você precisa que seu processo de checkout seja rápido e fácil para concluir uma compra, o que ajudará:

• Reduza o abandono do carrinho.
• Melhore a experiência do cliente.
• Aumente as taxas de conversão.
• Conclua a compra mais rapidamente.
• Fortalecer a percepção positiva da marca.

Ser festivo com design

Não há nada melhor do que visitar um site que deixa você no clima de férias.

Por exemplo, com a aproximação do Halloween, a Target faz um excelente trabalho atualizando suas imagens para combinar com o tema do Halloween.

Também é uma ideia inovadora criar guias de presentes, perguntas frequentes sobre feriados e categorias de feriados e otimizá-los para melhorar a experiência do cliente, atrair mais clientes para seu site e aumentar as compras de produtos.

Avaliações de produtos

Não se esqueça das análises de seus produtos. É altamente recomendável ter análises detalhadas de seus produtos de férias mais populares, mostrando por que eles são necessários, úteis e relevantes e são ótimos presentes de Natal.

Revise os KPIs

Para garantir que a temporada de festas seja um sucesso, comece revisando seus KPIs, como:

• Receita, tráfego e vendas ano após ano.
• Classificação, impressões e cliques.
• Taxas de cliques.
• Conversões.

Concluindo

A temporada de festas apresenta uma excelente oportunidade para as empresas de comércio eletrônico gerarem mais vendas e fidelizarem os clientes.

Para aproveitar as festas de fim de ano, é crucial planejar com antecedência e criar uma experiência excepcional para o cliente.

Trabalhe com suas equipes pagas e sociais para desenvolver uma estratégia de marketing combinada, realizar auditorias técnicas e de segurança e garantir um processo de checkout tranquilo.

Além disso, aproveite o marketing por e-mail e outras táticas para gerar receita e tráfego incrementais, ao mesmo tempo que constrói relacionamentos duradouros com seus clientes nos próximos anos.

Mais recursos:

---

Imagem em destaque: Roman Samborskyi/Shutterstock