Como as métricas de engajamento do site Chrome são usadas
O Google Chrome coleta métricas de engajamento do site, e a documentação do projeto Chromium explica exatamente o que são e como são usadas.
Métricas de envolvimento do site
A documentação das Métricas de engajamento do site compartilha que digitar o seguinte na barra de endereço do navegador expõe as métricas:
chrome://site-engagement/
O que aparece é uma lista de sites que o navegador visitou e métricas de envolvimento do site.
Métricas de envolvimento do site
A documentação Métricas de engajamento do site explica que as métricas medem o envolvimento do usuário com um site e que o principal fator usado é o tempo ativo gasto. Também oferece exemplos de outros sinais que podem contribuir para a medição.
Isto é o que a documentação diz:
“O Site Engagement Service fornece informações sobre o nível de envolvimento de um usuário com um site. O sinal principal é a quantidade de tempo ativo que o usuário passa no site, mas vários outros sinais podem ser incorporados (por exemplo, se um site é adicionado à tela inicial).
Ele também compartilha as seguintes propriedades das pontuações de engajamento do site Chrome:
- A pontuação é o dobro de 0 a 100. O número mais alto no intervalo representa um site com o qual o usuário interage fortemente, e o número mais baixo representa zero envolvimento.
- As pontuações são classificadas por origem.
- A atividade em um site aumenta sua pontuação, até um valor máximo por dia.
- Após um período de inatividade, a pontuação começará a diminuir.
Para que servem as pontuações de engajamento do site do Chrome
O Google é transparente quanto às métricas de engajamento do site Chrome porque o Projeto Chromium é de código aberto. A documentação descreve explicitamente quais são as métricas de engajamento do site, os sinais usados, como são calculados e as finalidades pretendidas. Não há ambigüidade sobre sua função ou uso. Está tudo detalhado.
Existem três usos principais para as pontuações de engajamento do site e todos os três são explicitamente para melhorar a experiência do usuário em navegadores baseados em Chromium.
As métricas de engajamento do site são usadas internamente pelo navegador para estas três finalidades:
- Priorize recursos: Aloque recursos como armazenamento ou sincronização em segundo plano para sites com maior envolvimento.
- Habilitar recursos: determine limites para habilitar recursos específicos do navegador (por exemplo, banners de aplicativos, reprodução automática).
- Classificar sites: organize listas, como os sites mais usados na página Nova guia ou quais guias descartar quando a memória estiver baixa, com base nos níveis de engajamento.
A documentação afirma que as pontuações de engajamento foram projetadas especificamente para os três casos de uso acima.
Priorize recursos
A documentação do Google explica que o Chrome aloca recursos (como espaço de armazenamento) para sites com base nos níveis de engajamento do site. Os sites com pontuações mais altas de envolvimento do usuário recebem uma parcela maior desses recursos em seus navegadores. O objetivo é que o navegador priorize sites mais importantes ou utilizados com frequência pelo usuário.
Isto é o que diz a documentação:
“Alocar recursos com base na proporção do envolvimento geral de um site (por exemplo, armazenamento, sincronização em segundo plano)”
Remover: Um dos motivos para a pontuação de engajamento do site é priorizar recursos para melhorar a experiência do usuário no navegador.
Papel das métricas de engajamento para habilitar recursos
Esta parte da documentação explica que o Chromium usa pontuações de engajamento do site para determinar se determinados recursos do navegador estão habilitados para um site. Exemplos de recursos são banners de aplicativos e reprodução automática de vídeo.
As métricas de engajamento do site são usadas para determinar se os vídeos serão reproduzidos automaticamente em um determinado site, se o site estiver acima de um limite específico de engajamento. Isso melhora a experiência do usuário, evitando a reprodução automática de vídeos irritantes em sites com baixas pontuações de engajamento.
Isto é o que a documentação afirma:
“Definir pontos de corte de engajamento para recursos (por exemplo, banner de aplicativo, reprodução automática de vídeo, window.alert())”
Remover: As métricas de engajamento do site desempenham um papel na determinação se determinados recursos, como a reprodução automática de vídeo, estão habilitados. O objetivo desta métrica é melhorar a experiência do usuário do navegador.
Classificar sites
O documento diz explicitamente que as pontuações de engajamento do site são usadas para classificar sites para funções do navegador, como descarte de guias (quando a memória está fraca) ou criação de listas dos sites mais usados na página Nova guia (NTP).
“Classificando ou priorizando sites em ordem de engajamento (por exemplo, descarte de guias, lista mais usada no NTP)”
Remover: A classificação de sites com base no envolvimento garante que os sites mais importantes e com os quais o usuário interage com mais frequência sejam priorizados em seu navegador. Ele também melhora a usabilidade por meio do gerenciamento de guias e acesso rápido para corresponder ao comportamento e às preferências do usuário.
Privacidade
Não há absolutamente nada que implique que a Pesquisa Google use essas métricas de engajamento do site. Não há nada na documentação que mencione explicitamente ou alude implicitamente a qualquer outro propósito para as métricas de engajamento do site, exceto melhorar a experiência do usuário e a usabilidade do navegador Chrome e de dispositivos baseados em Chromium, como o Chromebook.
As pontuações de engajamento são limitadas a um dispositivo. As pontuações não são compartilhadas entre os dispositivos de um único usuário.
A documentação afirma:
“A pontuação de envolvimento do usuário não é sincronizada, portanto, as decisões tomadas em um determinado dispositivo são baseadas na atividade dos usuários apenas nesse dispositivo.”
As pontuações de envolvimento do usuário ficam ainda mais isoladas quando os usuários estão no modo de navegação anônima:
“Quando estiver no modo de navegação anônima, o envolvimento do site será copiado do perfil original e então poderá decair e crescer de forma independente. Não haverá fluxo de informações do perfil anônimo de volta ao perfil original. As informações anônimas são excluídas quando o navegador é desligado.”
As pontuações de envolvimento do usuário são excluídas quando o histórico do navegador é limpo:
“As pontuações de engajamento são apagadas com o histórico de navegação.
As origens são excluídas quando o serviço de histórico exclui URLs e subsequentemente relata que nenhum URL pertencente a essa origem foi deixado no histórico.”
A pontuação de engajamento de um site diminui com o tempo se o usuário não interagir com o site. Isso é chamado de “decadência” quando a pontuação de engajamento do usuário cai com o tempo. As pontuações de engajamento são esquecidas, o que melhora a relevância das pontuações e como o navegador se otimiza para usabilidade e experiência do usuário.
O impacto das pontuações de engajamento do usuário que “caem para zero” é que os URLs são completamente removidos do navegador:
“Os URLs são apagados quando as pontuações chegam a zero.”
Conclusão: o que o Google poderia fazer com esses dados?
É compreensível que algumas pessoas, quando apresentadas aos fatos sobre as métricas de engajamento do site Chrome, perguntem: “E se o Google estiver usando isso?”
Perguntando “e se” é uma forma poderosa de inovar e explorar como um serviço ou produto pode ser melhorado ou inventado. No entanto, basear as decisões empresariais em questões especulativas do tipo “e se” que contradizem os factos estabelecidos é contraproducente.
Essas métricas servem exclusivamente para melhorar a experiência e usabilidade do usuário do navegador, as pontuações não são sincronizadas e são limitadas ao dispositivo, as pontuações são ainda mais isoladas no modo de navegação anônima e as pontuações são completamente apagadas quando os usuários param de interagir com um site.
Isso significa que a pergunta “E se o Chrome compartilhasse sinais de engajamento do site com o Google?”não tem base de fato. A finalidade desses sinais e seus casos de uso documentados são totalmente transparentes e bem compreendidos como limitados à usabilidade do navegador.
Leia a documentação do Chromium:
Para desenvolvedores > Documentos de design > Engajamento do site
Imagem em destaque da Shutterstock/Cast Of Thousands
