Tendência de marketing: os consumidores preferem capacidade de relacionamento
Um novo relatório de tendências de marketing da iStock 2025 constata o declínio da confiança do consumidor nas mídias sociais e nos influenciadores, enfatizando a importância da capacidade de identificação em vez da perfeição para profissionais de marketing e empresas.
Confiança para o sucesso de marketing
O relatório da iStock constata que 81% dos consumidores não confiam no conteúdo das redes sociais. No entanto, eles ainda confiam em plataformas visuais como TikTok e Instagram Reels para descoberta e inspiração. Em termos de influência, 64% dos consumidores confiam nas empresas em vez de celebridades e influenciadores, especialmente marcas que se alinham com os seus valores (58%).
Autenticidade e conteúdo de usuário real (RUC)
Os dados da iStock mostram que a percepção do consumidor sobre a “realidade” do influenciador diminuiu, com 67% das pessoas confiando na publicidade tradicional em vez de nas postagens patrocinadas do influenciador. A iStock recomenda o que chama de Conteúdo de Usuário Real (RUC), imagens e vídeos que projetam realidade. O conteúdo de vídeo foi destacado pela iStock como uma forte tendência que os consumidores devem considerar à medida que mais consumidores recorrem ao conteúdo de vídeo em busca de aprendizado e inspiração.
A iStock recomenda que os profissionais de marketing se concentrem em ser “reais, verdadeiros e originais” como a chave para construir confiança. Embora a autenticidade seja importante, a iStock enfatiza a oferta de histórias reais e a capacidade de identificação, em oposição ao conteúdo que reflete uma perfeição virtualmente inatingível.
Eles escrevem:
“Essa mudança está afetando a forma como as pessoas interagem com o conteúdo visual, especialmente nas redes sociais. Apesar da falta de confiança das pessoas, elas ainda consideram essas plataformas valiosas, 82% dos usuários ainda vão a lugares como TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts em busca de conteúdo de vídeo para aprender algo novo ou se inspirar. Em outras palavras, as pessoas querem os benefícios das redes sociais, sem os efeitos negativos. Essa mudança também tornou a pesquisa social baseada em vídeo mais popular, onde as plataformas focadas em vídeo não servem mais apenas para rolagem — elas se tornaram locais para pesquisar e descobrir. Em 2025, para ter sucesso, você precisa falar diretamente com o seu público, essa abordagem será sempre mais eficaz do que uma enxurrada de postagens genéricas.”
O relatório recomenda honestidade radical, mostrando a empresa de formas que incluem momentos imperfeitos. O relatório Tendências de Marketing 2025 da iStock mostra uma abordagem para se conectar com os consumidores de uma forma que reflete as qualidades de realidade que as pessoas procuram no conteúdo que consomem.
Leia o relatório da iStock:
Decifre o código da confiança: insights de marketing para pequenas empresas em 2025
Imagem em destaque por Shutterstock/HAKINMHAN
