Lançamento de insights da medição cross-channel do IAB para profissionais de marketing
Na era digital, os consumidores interagem com as marcas através de uma variedade de plataformas e dispositivos – como redes sociais, anúncios gráficos e vídeos em dispositivos móveis, computadores, tablets e TV conectada (CTV).
Essa diversidade nos pontos de contato cria oportunidades e complexidades para os profissionais de marketing. Para navegar eficazmente neste cenário, é essencial uma estratégia de medição robusta.
Esta manhã, o IAB lançou dois novos guias: “Manual de implementação de medição entre canais para profissionais de marketing” e “Práticas recomendadas de medição entre canais para profissionais de marketing”.
Os recursos do IAB oferecem aos profissionais de marketing estratégias detalhadas para aprimorar a medição entre canais e alcançar melhores resultados de negócios.
A partir desses guias, deixe-me compartilhar alguns insights estratégicos e conselhos táticos que eles oferecem aos profissionais de marketing.
Manual de implementação de medição entre canais para profissionais de marketing
O “Manual de Implementação de Medição Cross-Channel para Profissionais de Marketing” do IAB fornece uma abordagem passo a passo para implementar a medição cross-channel para obter resultados bem-sucedidos.
Este guia apresenta uma abordagem abrangente para a construção de uma estratégia de medição unificada, desde a definição de metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) até o uso de atribuição avançada e garantia de conformidade com a privacidade.
Ele enfatiza a importância de auditorias regulares e da colaboração em equipe, permitindo que os profissionais de marketing acompanhem as tendências do setor e melhorem continuamente as táticas de medição.
Seguindo essas etapas, os profissionais de marketing podem enfrentar desafios comuns, obter uma compreensão abrangente de suas atividades de marketing e melhorar os resultados de negócios.
Uma estratégia eficaz de medição entre canais unifica os insights da campanha, permitindo que os profissionais de marketing vejam como diferentes canais contribuem para o sucesso.
A integração de dados de diversas fontes oferece uma visão holística do comportamento do consumidor, permite a otimização do orçamento de mídia e melhora a experiência do cliente.
No entanto, estabelecer uma abordagem de medição entre canais bem-sucedida requer um planejamento cuidadoso, integração diversificada de ferramentas e um compromisso com a melhoria contínua.
Ao evitar erros comuns e seguir as melhores práticas, os profissionais de marketing podem maximizar a eficiência da mídia, elevar as experiências dos clientes e melhorar os resultados dos negócios.
Concentrar-se na melhoria contínua através de auditorias regulares, no envolvimento ativo das partes interessadas e na adaptação às tendências da indústria é essencial para o sucesso sustentado num ambiente digital em constante mudança.
Os pontos principais do manual incluem:
- Definindo objetivos e KPIs claros: Definir metas e KPIs SMART (específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo determinado) é fundamental para alinhamento e clareza nas estratégias de medição. Também é fundamental que essas métricas estejam alinhadas com decisões estratégicas – seja visando públicos-alvo, coletando insights do consumidor, elaborando mensagens ou projetando abordagens de campanha.
- Desenvolvendo uma estratégia de dados unificada: Alcançar uma visão holística das interações com os clientes em todos os canais depende de tornar os dados interoperáveis e garantir sua qualidade. Os processos ETL (extrair, transformar e carregar) permitem a integração de múltiplas fontes. Além de reunir dados, a acessibilidade e a conectividade contínua são essenciais para insights profundos e tomadas de decisões bem informadas.
- Implementando análises avançadas e modelos de atribuição: A seleção de modelos de atribuição adequados, o emprego de análises preditivas e o uso de aprendizado de máquina ajudam os profissionais de marketing a avaliar com precisão o impacto de cada canal e a refinar suas estratégias.
- Garantindo a conformidade com a privacidade e a integridade dos dados: A adesão às leis de privacidade como GDPR e CCPA, a implementação de sistemas de gerenciamento de consentimento e a manutenção da precisão dos dados são essenciais para proteger a privacidade do usuário e garantir a confiabilidade dos dados.
- Promover a melhoria contínua e a colaboração: Auditorias regulares de dados, definição de benchmarks de desempenho, envolvimento das partes interessadas, promoção da colaboração em equipe e adaptação às tendências do setor são vitais para o refinamento contínuo e a eficácia das estratégias de medição entre canais.
Práticas recomendadas de medição entre canais para profissionais de marketing
Este recurso explora os desafios do complexo ambiente de publicidade digital atual, oferecendo conselhos práticos sobre integração de dados, atribuição, análise avançada, conformidade com a privacidade e otimização contínua.
A publicidade digital é cada vez mais complexa à medida que os consumidores interagem com as marcas através de uma variedade de canais e dispositivos.
Esses pontos de contato incluem compras diretas de mídia, mídias sociais e campanhas programáticas em computadores, web móvel, aplicativos móveis e TVs conectadas, entre outros. Isto exige uma abordagem de medição abrangente para alcançar uma visão unificada do desempenho de marketing em todos os canais.
A medição entre canais não é apenas uma necessidade técnica, mas também uma prioridade estratégica.
Os profissionais de marketing que se destacam nisso coletam insights sobre o impacto geral de suas campanhas, otimizam os gastos com mídia e melhoram as experiências dos clientes.
Uma visão unificada das interações dos consumidores permite a tomada de decisões baseada em dados, levando a um maior ROI, melhores taxas de conversão e maior fidelidade à marca.
No entanto, alcançar esta perspectiva unificada apresenta desafios. Silos de dados, atribuição complexa, limitações tecnológicas e regulamentações de privacidade podem impedir uma medição eficaz.
Este guia oferece aos profissionais de marketing insights práticos e melhores práticas para superar esses obstáculos, estabelecendo as bases para uma estratégia de medição entre canais bem-sucedida no ambiente digital dinâmico atual.
Por que a medição entre canais é importante para anunciantes e agências de marcas
A medição entre canais é essencial para anunciantes e agências de marca por vários motivos:
- Compreensão abrangente da jornada do consumidor: Ele revela como diferentes pontos de contato impulsionam o sucesso da publicidade, permitindo que os profissionais de marketing vejam toda a jornada do cliente e entendam como cada interação afeta as conversões.
- Alocação orçamentária eficaz: Ao identificar os canais de maior impacto, os anunciantes podem alocar orçamentos de forma mais eficaz, garantindo que os investimentos sejam direcionados para canais com maior ROI.
- Estratégias criativas refinadas: Os insights entre canais permitem que os profissionais de marketing melhorem as estratégias e mensagens criativas. Ao avaliar o desempenho do conteúdo em todas as plataformas, eles podem personalizar as mensagens para repercutirem melhor no público-alvo.
- Quantificando o impacto de marketing: Superar silos de dados e usar modelos de atribuição avançados ajuda os anunciantes a quantificar o verdadeiro impacto dos seus esforços, fornecendo evidências claras de ROI e justificando os gastos com mídia.
- Conformidade e confiança de privacidade: Num mundo centrado na privacidade, aderir às regulamentações de dados através de práticas rigorosas constrói a confiança do consumidor e protege a reputação da marca.
- Tomada de decisão informada: A medição eficaz entre canais permite que os anunciantes tomem decisões baseadas em dados, levando a estratégias mais bem-sucedidas, maior fidelidade à marca e melhores resultados de negócios.
Por que a medição entre canais é importante para editores e plataformas
Para editores e plataformas, a medição entre canais é crucial pelos seguintes motivos:
- Apresentando valor aos anunciantes: Ele fornece dados detalhados de desempenho para mostrar como seus canais contribuem para o sucesso da campanha, tornando o inventário mais atraente e construindo relacionamentos baseados em confiança com os compradores.
- Impulsionando o crescimento da receita: Ao destacar a eficácia do seu inventário de mídia por meio de insights entre canais, você pode impulsionar o crescimento da receita, já que os anunciantes provavelmente investirão em canais de alto desempenho.
- Otimizando conteúdo e entrega de anúncios: Os insights sobre as interações entre canais permitem conteúdo refinado e estratégias de anúncios, melhorando o envolvimento do usuário e maximizando a eficácia dos anúncios para melhor atender às demandas do mercado.
- Identificando conteúdo de alto desempenho: Com atribuição e análise precisas, os editores podem identificar formatos de conteúdo de melhor desempenho, permitindo-lhes ajustar e otimizar as ofertas de acordo com as preferências do público e as tendências do mercado.
- Garantindo a conformidade com a privacidade: Fortes práticas de privacidade protegem os dados do usuário – mantendo a reputação da plataforma – e garantem a adesão aos requisitos regulatórios.
- Permanecendo competitivo: Num mercado orientado por dados, a medição eficaz entre canais permite que os editores permaneçam competitivos, promovendo a inovação e a melhoria contínua para oferecer um valor excepcional aos anunciantes e ao público.
Estes são alguns dos insights estratégicos e conselhos táticos que obtive durante meu primeiro mergulho nos guias.
Os profissionais de marketing vão querer se aprofundar ainda mais. Para isso, ambos os novos recursos do IAB podem ser encontrados aqui.
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Imagem em destaque: Geração Visual/Shutterstock
