Por que o marketing de pesquisa e a marca precisam um do outro

Eu possuo uma agência digital que existe há 20 anos e fiz uma marca até apenas dois anos atrás.

Não foi até que parássemos de fazer marcas que me deparei com várias conexões significativas e as equipes de pesquisa e marca de “necessidades” que melhoram os esforços de ambos.

Os profissionais de marketing de pesquisa estão frequentemente do outro lado e longe da estratégia de marca.

Quando a marca é pressionada para o retorno do investimento (ROI), geralmente vem a jusante por meio de canais de marketing, plataformas e estratégia implementada.

A pesquisa geralmente luta sem uma marca ou estratégia diferenciada para se destacar dos concorrentes nos resultados de pesquisa de anúncios ou conteúdo.

Acredito que há grandes benefícios em conectar a marca e a pesquisa, a parceria e o trabalho em estreita colaboração em equipes e ambientes de negócios e marketing mais amplos.

Aproveitando conversas, minha experiência e perspectivas compartilhadas comigo, estou compartilhando os benefícios categorizados para profissionais de marketing de pesquisa e criativos/estrategistas da marca que podem criar oportunidades mais consistentes e impactantes para elevar marcas e desempenho em geral.

Para profissionais de marketing de pesquisa

Conteúdo e padrões criativos

Na ausência de desenvolvimento e documentação robustos da estratégia de marca, os profissionais de marketing de pesquisa (entre outros canais) são frequentemente deixados no vácuo quando se trata de criar conteúdo e ativos necessários para o SEO e o sucesso da pesquisa paga.

No vácuo, existem práticas recomendadas e estratégias de canal que podem orientar o que é criado e quais palavras, mensagens e criativos são utilizados.

No entanto, pode ser fragmentado, inconsistente e não relacionado a temas e objetivos mais amplos.

Quando temos padrões e estratégias para alavancar, podemos ser uma extensão adicional das principais mensagens exclusivas para dar vida à marca.

Não posso contar o número de vezes que houve conversas entre profissionais de marketing de pesquisa e equipes de vendas sobre cópias específicas de anúncios e imagens que não têm fundamento ou verdade da estratégia da marca para recorrer.

Vou dizer isso como alguém que fez SEO há muito tempo: você não quer que um SEO escreva sua cópia ou projete seu criativo. Existem exceções e unicórnios, mas você deseja que seus especialistas em SEO e especialistas SEM façam seu ofício.

Proposições de valor exclusivas

Uma das principais medidas de campanhas e estratégias de pesquisa é a eficácia de que elas são nas conversões – e ainda mais profundas, o que acontece com essas conversões e se elas se tornam vendas, receita e lucro reais.

Quando os leads são qualificados, muito caros, vencem os vendedores por preços, ou não compram em uma loja on -line e voltam ao Google, não fizemos nosso trabalho ao contar a história e compartilhar nossa proposta de valor.

Sempre haverá alguém procurando o mais barato e, a menos que sejamos o líder de baixo preço, perderemos essas vendas.

Mas, quando alguém está buscando nossa oferta e fatores únicos que podem incluir preços, mas muito mais estão em jogo, queremos fazer um ótimo trabalho a apresentar aqueles em todos os pontos de contato, incluindo os importantes para SEO e PPC.

Sem tê -los, estamos inventando os nossos, apoiando -se em recursos e benefícios mais superficiais ou inadvertidamente, fazendo com que nossos produtos e serviços pareçam semelhantes aos de todos os outros.

Suporte para fatores fora da página

Conteúdo, valor e benefícios exclusivos oferecidos por meio de uma forte identidade e estratégia de marca podem levar a resultados mais definidos e acionáveis.

Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de atrair links para o conteúdo (backlinks) e menciona a marca desvinculada que importa para SEO.

Com o Legacy, concentra -se no PR e na capacidade de alavancar a marca e o mais novo foco nas estratégias de relações públicas digitais para melhorar sendo encontradas através das funções de pesquisa de IA, ter uma base sólida de marca é importante para os esforços de SEO e RP relacionados à otimização em torno de fatores externos e backlinks especificamente.

Suporte para outros recursos

Nos pontos da minha carreira, gerenciando SEO e pesquisa paga, ao conversar com um escritor, designer de UX e outros recursos, fui confrontado com perguntas fora do SEO sobre voz, tom, estilo e outros aspectos da marca.

Em muitos casos, não tive uma pessoa, equipe ou documentação para apontar.

O SEO precisa especialmente de outros recursos como esse, UX, escritores e outros para ter sucesso.

Quando a estratégia de marca e marca é integrada e acessível, podemos reduzir novamente uma lacuna ou vácuo criado quando outros recursos são puxados.

Quanto mais integradas nossas mensagens são, melhor conhecemos nossa marca e as regras da estrada e mais podemos fazer juntos para ser eficiente em nossos recursos e não precisam fazer pesquisas exclusivas e desconexas em diferentes funções e departamentos.

Para criativos e estrategistas da marca

Conexão com mais KPIs e ROI

A estratégia e o desenvolvimento da marca sempre foram críticos para a presença de qualquer empresa, impactando o desenvolvimento de produtos, vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Em muitos casos, porém, a marca tem sido difícil de conectar a indicadores específicos de desempenho direto (KPIs).

As reações das partes interessadas, a adoção e a validação das mensagens pretendidas acontecem.

Mas a maioria das medidas a jusante acontece no marketing, nas vendas e em outras áreas muito além das primeiras impressões, e não se destina explicitamente a medir o impacto da marca quando entra em táticas de marketing e canais de vendas.

Com a integração e as relações mais próximas entre marketing digital (e pesquisa) e contrapartes de marca, mais mapeamento de jornadas de clientes pode ser feito, colocando os KPIs para o alinhamento do processo de marca até as conversões e vendas.

Pesquisa e dados obtidos

Os processos de marca aproveitam a pesquisa de mercado para orientar seu trabalho.

O marketing de pesquisa vive em dados de pesquisa (palavras-chave, público, concorrentes) e análises para obter o mais tempo possível em termos de medição de impacto.

Pesquisas e análises específicas de pesquisa normalmente não são as principais fontes para projetos de marca. No entanto, os dados podem ser um ótimo suplemento (e até potencialmente exclusivo em alguns casos) para ajudar a adicionar outra dimensão à pesquisa de mercado usada nas decisões e desenvolvimento da estratégia de marca.

Ao fazer parceria com os colegas de busca, uma nova riqueza de informações pode ser obtida.

Refinamento e otimização em andamento

Freqüentemente, a marca, a marca e a estratégia de marca é considerada como projetos ou empreendimentos que são feitos uma vez e depois feitos novamente anos depois – que eles não são processos contínuos ou contínuos.

Meu amigo, dono de uma agência de marca muito conceituada, observou que muitas vezes é cerca de uma década que muitas empresas nas indústrias de nicho que ele serve para fazer uma rebrand.

Eles o veem como um evento único, em vez de uma estratégia ou coisa contínua a medir, refinar e otimizar. Essa é uma abordagem muito diferente do marketing de pesquisa.

Ao alavancar as idéias, parcerias e oportunidades que o marketing de pesquisa e outros canais de marketing digital oferecem, a marca pode se tornar mais contínua e mais eficaz.

Não no sentido de renomear uma empresa todos os anos, meses ou semana, mas no sentido de poder fazer refinamentos e atualizações para torná-lo o mais orientado e eficaz possível ao longo do tempo.

Capacidade de ver a implementação o tempo todo

Este é algo que eu era um defensor nos dias em que minha agência ainda estava fazendo marcas.

Pode estar esvaziando, se não frustrante, investir muito em uma estratégia completa da marca ao longo de meses e, finalmente, vê -lo não ser totalmente implementado ou ativado como pretendido.

Em tantos casos, o projeto terminou e, mesmo quando minha equipe estava encarregada de implementar a aparência ou a sensação de mensagens em certos lugares, foi entregue a outros para levar adiante.

Poderíamos encontrar implementações que não seguissem padrões, ativos perdidos ou conteúdo que quebrou as regras.

Quando a pesquisa e a marca trabalham juntas, há uma oportunidade para garantir que, até a palavra-chave e exiba o nível de anúncios, exista uma rua de mão dupla entre as práticas recomendadas de pesquisa e a estratégia da marca.

Isso é para garantir a implementação e a ativação dos aspectos únicos de como a pesquisa é entregue a clientes em potencial e clientes.

Reunindo tudo

Embora os processos e equipes de marca possam estar longe dos táticos de pesquisa, que geralmente estão no fundo das conversões de condução do funil e podem não parecer muito em comum, afirmo que há um grande benefício para a parceria.

Seja uma conexão com os KPIs, acesso a dados e pesquisas, garantindo implementação completa e adequada ou outros fatores que descompactei (e ainda mais que não o fiz), em suma, as marcas se beneficiam em geral.

Não ficamos presos em tantas situações sendo consideradas uma mercadoria. As equipes de vendas podem ser atendidas para o sucesso sem competir com o preço. A afinidade da marca pode começar muito mais cedo, aumentando o valor da vida e a lealdade do cliente, o que afeta a lucratividade e o crescimento.

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Imagem em destaque: rawpixel.com/shutterstock