É culpa de Carmax se o carro que eles me venderam falhar 9 meses depois?

Uma mulher que comprou um Subaru de 2014 da Carmax há nove meses está tendo problemas com o carro agora. Ela está culpando a concessionária por esses problemas.

Vídeo em destaque

O criador Twig (@Heyitstwig25) decidiu levar sua queixa no Tiktok com alguns vídeos diferentes. O original, que subiu no sábado, tem mais de 131.000 visualizações no domingo. Um vídeo de acompanhamento semelhante obteve mais de 16.000 visualizações em um tempo um pouco mais curto.

“Ei, Carmax, vamos falar sobre como você me vendeu um Subaru de 2014 por US $ 15.000 a menos de nove meses atrás, e agora ele já é incansável e precisa de uma nova transmissão e um novo motor”, ela inicia sua queixa. “E eu honestamente, acho que isso não parece azar da minha parte, mas negligência na sua.”

Twig continua: “Eu sei que não sou a única pessoa que expulsou um carro do seu lote e isso aconteceu menos de um ano após a compra, por isso me faz pensar se vocês realmente fizeram sua verificação de motor de 125 pontos antes de me vender este carro”.

O Tiktoker alega que “tão respeitável quanto (Carmax) afirma ser”, ela diz que é “meio irônico” que o carro que eles a venderam parou de trabalhar depois de tê -lo por menos de um ano.

Ela então ameaça armar suas participações nas mídias sociais – ela tem cerca de 60.000 seguidores no Tiktok – digitando: “Agora estou realmente esperando que você faça isso certo, mas se não, não tenho problema em continuar a ser público até que isso exploda o (palavrão)”.

Twig diz que tentou chegar a Carmax por vários canais sem resposta.

O que é esse mecanismo de 125 pontos que ela fala?

Em um artigo No site Carmax, intitulado “Como os carros Carmax chegam ao lote”, a empresa afirma que seus técnicos de automóveis “realizam um processo de inspeção de mais de 125 pontos em cada veículo. Uma pequena amostra de nossa inspeção inclui verificação de componentes do motor e sistemas associados a operação adequada, vazamentos, nois anormais, corrosão, conexões ruins ou desgaste excessivo.

“Passamos horas substituindo peças, consertando grandes amassados ​​ou arranhões e detalhando para fazer com que todo carro pareça novo”, continua. “Depois que um veículo conclui esse processo, é oficialmente certificado Carmax, o que significa que atende ou excede nossos altos padrões de qualidade”.

Mas um Redditor no fórum R/Carmax afirmou: “Comprei um veículo que eu havia dirigido e encontrei vários problemas após a compra que estão me fazendo realmente questionar o processo de inspeção deles, pois o enviei para um local perto de mim, o que significava que deveria ter sido inspecionado duas vezes?”

Isso levou alguém a responder: “Também comprei um carro para eles e encontrei muitos problemas após as lascas de janelas, dentes, arranhões, etc., mas quase mais preocupantes foi que havia muitas áreas não limpas. Até encontrei vários itens que pertenciam ao proprietário anterior. O que me limpou.

Os espectadores se alinham contra ela

Na aparente oferta de Twig para suporte on -line, ela encontrou várias pessoas que pensavam que estava errado.

“Garota 9 meses é muito tempo para culpar o revendedor”, observou -se.

“Por favor, Carmax, não devolva o dinheiro dela”, escreveu outro.

“Sim, especialmente a maneira como ela terminou o vídeo”, respondeu outra pessoa. “Ela se sentiu intitulada. Ninguém vai ficar do lado dela.”

“O carro tem 11 anos neste momento e você já teve nove meses”, apontou outra pessoa. “Mesmo com inspeções multiponto, as falhas podem acontecer a qualquer momento.”

Finalmente, alguém previu: “O quanto vocês querem apostar que ela vai começar uma me financiar/pedir doações lol”.

@heyitstwig25 @carmax #nightmare ♬ som original – heyitstwig

O DOT Daily entrou em contato com o Criador via Instagram e Mensagem Direta Tiktok e Carmax por e -mail.

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