Experiência interna causou erros elevados
O OpenAI publicou um novo artigo sobre erros elevados no ChatGPT que aumentaram significativamente as tentativas de conversação falhada. A questão foi causada por um experimento interno configurado incorretamente.
De acordo com o Openai:
“Em 19 de fevereiro de 2025, das 9h48 às 11h19, o Chatgpt experimentou uma degradação do serviço, levando a um aumento significativo nas tentativas de conversação com falha. Isso resultou em respostas em branco para muitos usuários.
A causa raiz foi um experimento interno equivocado que acionou involuntariamente um aumento no tráfego, sobrecarregando nossa infraestrutura de inferência. Esse aumento na carga levou à saturação de recursos de computação, causando falhas na geração de respostas.
Depois de identificar a causa raiz, tomamos medidas imediatas, eliminando temporariamente a carga de usuários de camada livre para estabilizar o sistema. À medida que a capacidade era restaurada, os usuários pagos se recuperaram gradualmente e o serviço completo foi restaurado às 11h19 PT. ”
OpenAI continua trabalhando em soluções
A resposta a incidentes continua observando que eles continuam trabalhando em mudanças que impedirão que interrupções semelhantes aconteçam, escrevendo:
“Salvaguardas mais fortes: construindo melhores proteções em torno das mudanças e configurações do experimento, passando de um processo de aprovação uniforme para um modelo baseado em risco para garantir lançamentos mais seguros de experimentos.
Identificação de causa raiz mais rápida: automatizando notificações para mudanças e experimentos relevantes para identificar mais rapidamente as causas radiculares de falhas aumentadas. ”
Leia o relatório do incidente
Erros elevados para chatgpt
