Como construir conexões reais e ter sucesso
O Reddit sempre foi uma plataforma complicada para as marcas navegarem.
Como alguém ativo no Reddit desde seu lançamento, há quase 20 anos, vi em primeira mão como sua base de usuários extremamente leais e altamente céticos pode desafiar as marcas.
É rápido destacar qualquer coisa que pareça inautêntica, o que há muito tornou o Reddit um espaço difícil para as marcas.
Esta resistência dissuadiu muitas marcas, mas com o crescimento e evolução explosivos do Reddit, as oportunidades estão a tornar-se demasiado significativas para serem ignoradas.
Com 97,2 milhões de usuários ativos diariamente, cerca de 1,2 bilhão de visitantes únicos mensais e usuários gastando em média 25 a 30 minutos diariamente na plataforma, o Reddit chama a atenção como uma plataforma onde os usuários se envolvem profundamente com o conteúdo.
A influência do Reddit vai além do número de usuários. A plataforma tornou-se uma força cultural, com o seu conteúdo moldando tendências e dominando os resultados de pesquisa.
Quase 64% das visitas de desktop ao Reddit vêm de pesquisa orgânica, muitas vezes com classificação de destaque nas seções “Discussões e Fóruns” do Google.
O recente acordo de US$ 60 milhões com o Google e a OpenAI para integrar o conteúdo do Reddit em modelos de treinamento de IA destaca o valor de longo prazo da plataforma como fonte de insights autênticos.
Para realmente ter sucesso no Reddit, as marcas devem repensar sua abordagem.
Este não é apenas mais um canal de mídia social; é uma rede de comunidades onde conversas significativas impulsionam o envolvimento.
Feito da maneira certa, o Reddit oferece acesso incomparável a alguns dos públicos online mais engajados e opinativos. Feito de maneira errada, o tiro pode sair pela culatra espetacularmente.
O desafio da autenticidade e a mudança de sentimento
Em sua essência, o Reddit prospera na autenticidade. Os usuários passam a ter conversas reais, não para serem comercializados.
Subreddits inteiros, como r/HailCorporate, são dedicados a expor esforços de marca inautênticos ou opressivos.
Durante anos, isso manteve as marcas distantes e relutantes em se envolver totalmente com uma plataforma que não entendiam. Mas as coisas estão mudando.
A base de utilizadores da plataforma tornou-se mais diversificada, agora 50% internacional, com um crescimento significativo entre os públicos mais jovens, mais habituados a ver as marcas participarem em espaços online.
Exemplos de destaque, como os AMAs da The Economist ou as campanhas criativas da Mars, ajudaram a redefinir como as marcas podem ter sucesso no Reddit, concentrando-se em contribuições genuínas e no envolvimento da comunidade.
O próprio Reddit amadureceu como plataforma. As contratações de liderança do Google e Meta reforçaram seus recursos publicitários, enquanto a agência criativa interna KarmaLab orienta as marcas na navegação pelas nuances da cultura Reddit.
Novas ferramentas, como o Reddit Pro e o próximo Reddit Answers, são projetadas para ajudar as marcas a se envolverem de forma mais eficaz, respeitando o valor central da plataforma de priorizar o usuário.
Ao oferecer insights baseados em IA, resumir tópicos e facilitar a participação autêntica, essas ferramentas criam oportunidades reais para interação significativa.
Ao mesmo tempo, os subreddits esclareceram as suas regras, tornando mais fácil para as marcas contribuírem sem ultrapassar ou comprometer a integridade da comunidade. É tudo uma questão de aparecer de forma autêntica e agregar valor, sem atrapalhar a conversa.
A crescente oportunidade para marcas
A evolução do Reddit criou uma rara oportunidade para as marcas construirem conexões duradouras.
Com 342,3 milhões de usuários ativos semanais e mais de 100.000 comunidades ativas, o Reddit oferece um nível de profundidade e envolvimento que poucas plataformas conseguem igualar.
Os usuários não estão apenas navegando passivamente; eles estão buscando ativamente discussões, análises e insights. Os números contam uma história convincente.
Os usuários do Reddit gastam significativamente mais tempo por visita do que em outras plataformas sociais, e muitos ficam inativos em outros lugares.
Além disso, pesquisas mostram que 75% dos usuários do Reddit são mais propensos a considerar as marcas que descobrem na plataforma.
Isso, juntamente com o fato de que o conteúdo gerado pelo usuário no Reddit frequentemente molda discussões on-line mais amplas, deixa claro por que a influência do Reddit continua a crescer.
Estratégias para o sucesso
Se você está considerando o Reddit como parte de sua estratégia de marketing, é importante entrar com a mentalidade certa.
O sucesso aqui não se trata de vitórias rápidas; trata-se de aparecer de forma consistente e agregar valor à comunidade. As marcas que prosperam no Reddit não apenas falam; eles ouvem, aprendem e se adaptam.
Entenda seu público
Reddit é uma plataforma onde os usuários discutem interesses de nicho com incrível profundidade. Comece identificando os subreddits relevantes para o seu setor ou público.
Por exemplo:
- Use a funcionalidade de pesquisa do Reddit para encontrar comunidades que discutem tópicos relacionados ao seu produto ou serviço.
- Explore a barra lateral e as postagens fixadas em cada subreddit para entender as regras e normas da comunidade.
- Monitore as discussões usando ferramentas como a detecção de tendências do Reddit Pro ou até mesmo ferramentas de terceiros para identificar questões recorrentes e pontos problemáticos.
Depois de ter esse conhecimento básico, concentre-se em fornecer soluções ou insights em vez de vender seu produto imediatamente.
Uma marca de fitness, por exemplo, pode compartilhar dicas de treino detalhadas e baseadas em evidências no r/Fitness antes de mencionar seu produto como uma ajuda potencial em um comentário.
Dito isso, há momentos em que oferecer seu produto diretamente não é apenas apropriado, mas também bem-vindo.
Os Redditors costumam pedir recomendações ou soluções específicas e, se o seu produto realmente atender às necessidades deles, responder diretamente pode agregar valor à conversa.
A chave é garantir que a sua participação esteja alinhada com as expectativas da comunidade e o contexto da discussão.
Evite injetar seu produto em conversas onde ele não pertence ou promovê-lo de uma forma que pareça forçada. Em vez disso, concentre-se em construir confiança sendo honesto, prestativo e receptivo a perguntas genuínas.
Construa confiança por meio de envolvimento consistente
Os Redditors valorizam contribuições que demonstrem interesse genuíno na comunidade ao longo do tempo.
Considere estes métodos para construir confiança:
- Comente primeiro: Em vez de postar conteúdo imediatamente, comece comentando nos tópicos existentes. Ofereça insights, responda perguntas ou participe de discussões para estabelecer sua credibilidade.
- Crie postagens bem pensadas: Ao postar, certifique-se de que esteja alinhado com o tom e as regras do subreddit. Evite linguagem excessivamente polida ou promocional, pois pode parecer inadequada.
- Envolva-se como pessoa: Seja usando uma marca ou uma conta de funcionário, aborde as conversas como se fosse uma pessoa real. Concentre-se em ser identificável, aparecer de forma consistente e envolver-se diariamente na comunidade para construir confiança naturalmente ao longo do tempo.
Adapte sua estratégia com base no feedback
O Reddit é dinâmico e sua estratégia deve refletir essa flexibilidade. Monitore como os usuários respondem à sua presença e ajuste de acordo:
- Se suas postagens não estão repercutindo, observe os comentários para ver o porquê e considere revisar seu tom ou abordagem de conteúdo.
- Se um tópico específico atrai mais engajamento, aproveite-o com postagens ou comentários de acompanhamento.
Aproveite a experiência da comunidade
Os usuários do Reddit apreciam marcas que agregam valor único às suas comunidades.
Uma maneira de fazer isso é aproveitar a experiência da sua marca de uma forma que eduque ou divirta:
- Organize um AMA com um membro experiente de sua equipe. Eles podem ser altamente envolventes e ajudar a humanizar sua marca.
- Compartilhe histórias de bastidores sobre seus processos, inovações ou desafios que sua empresa está resolvendo.
- Crie recursos, como guias ou infográficos, adaptados aos interesses do subreddit.
Construindo sua presença de longo prazo
Reddit não é uma plataforma onde você pode entrar, fazer uma campanha e desaparecer. É um espaço onde as relações se constroem ao longo do tempo.
Ao comprometerem-se com um envolvimento atencioso e autêntico, as marcas podem tornar-se membros valiosos das comunidades às quais participam, moldando conversas e gerando impacto real.
Não se trata apenas de vender um produto. Trata-se de construir confiança, promover o diálogo e posicionar sua marca como um contribuidor genuíno para a conversa.
Para ajudar as marcas a terem sucesso na construção dessa presença, incentivo um exercício inspirado em uma mistura de Rumbles e Shitty First Drafts de Brené Brown que pode descobrir o equilíbrio certo para um envolvimento significativo:
Um exercício de quatro partes para encontrar o lugar da sua marca no Reddit
1. O que os Redditors realmente desejam da sua marca?
Dê um passo para trás e considere que valor sua marca pode realmente agregar às comunidades do Reddit.
O que os usuários estão perguntando em seu nicho? Que problemas eles estão tentando resolver?
Isto não é sobre o que você quero compartilhar; é sobre o que eles precisam ou esperam.
- Exercício: Passe algum tempo espreitando em subreddits relevantes para observar as conversas. Identifique temas, dúvidas ou frustrações recorrentes que se alinham ao seu setor.
2. O que sua marca tem para que os Redditors possam se beneficiar?
A autorreflexão honesta é crítica. Que valor único sua marca traz para a mesa?
Isso pode ser conhecimento interno, recursos educacionais, acesso a discussões sobre desenvolvimento de produtos ou insights de bastidores que os Redditors não conseguem em outro lugar.
- Exercício: Faça uma lista de três coisas que sua marca pode oferecer que repercutiriam em suas comunidades-alvo. Em seguida, priorize-os com base em sua relevância e impacto nos Redditors.
3. Qual é a jornada do usuário para Redditors que interagem com sua marca?
Compreender como um Redditor pode encontrar e interagir com sua marca é crucial.
Considere as etapas que eles podem seguir: desde ver seu comentário ou postagem e visitar seu site até tomar uma decisão sobre seu produto ou serviço.
- Exercício: Mapeie os prováveis pontos de contato que os Redditors terão com sua marca, começando com sua descoberta inicial. Pense em qual conteúdo, tom ou informação seria ‘útil’ e oriente-os em cada etapa.
4. Como você pode combinar esses elementos?
A chave é encontrar a sobreposição entre o que os Redditors desejam, o que sua marca pode oferecer e a jornada do usuário.
É aqui que a sua marca pode aparecer na hora certa, na comunidade certa, com algo que ela realmente deseja e precisa.
- Exercício: Crie uma declaração de posicionamento com base na intersecção desses elementos. Por exemplo, “Queremos ser o recurso de referência para X em r/(SubredditName), oferecendo insights e respondendo perguntas para ajudar a resolver Y.”
Quando as marcas abordam o Reddit com esse equilíbrio em mente, é muito mais provável que elas construam uma presença que pareça autêntica e valiosa.
Essa estrutura garante que seus esforços sejam guiados por uma compreensão clara de seu público, de suas capacidades e de como os dois podem se encontrar de uma forma que beneficie ambas as partes.
Principal vantagem
Ao alinhar consistentemente sua estratégia com esses princípios, sua marca pode se tornar uma parte integrante e respeitada do ecossistema Reddit, posicionada para um sucesso duradouro.
Se você estiver procurando orientação adicional ou tiver dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo no LinkedIn ou por e-mail e farei o possível para ajudar.
Mais recursos:
Imagem em destaque: Roman Samborskyi/Shutterstock
